App voor hotelconciërge
Automatiseer berichten voor gasten
-min.png){kind=icon}
Verhoog de omzet per boeking met 6%
Natuurlijke gesprekken, mogelijk gemaakt door AI, in meer dan 130 talen
Verlaag de werkdruk voor FoH-medewerkers met maximaal 80%
-min.avif)
.avif){kind=spacer}
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.png)
App voor hotelconciërge
Automatiseer 80% van de vragen van hotelgasten met behulp van conversationele AI en WhatsApp.
-min.avif)
Gasten beheren zelf hun verblijf
Je gasten krijgen een handige en gepersonaliseerde klantenservice, zonder dat ze een app hoeven te downloaden.
Reserveringsbeheer
-min.avif){kind=icon}
Gasten kunnen de boekingsdatums bijwerken, hun verblijf verlengen of kamers upgraden, rechtstreeks in WhatsApp, onmiddellijk bijgewerkt naar uw PMS.
Gestroomlijnd inchecken
-min.avif){kind=icon}
Integreer met uw PMS om formulieren vóór het inchecken te verzenden, wat tijd bespaart bij de receptie, en zorg voor digitale sleutels voor gemakkelijke toegang tot de kamers.
Ondersteuning tijdens verblijf
-min.avif){kind=icon}
Gasten kunnen eenvoudig om hulp vragen of problemen melden, met meldingen die naar het personeel worden gestuurd om snel in te grijpen.
24/7 service, de hele reis van de gast.
Een Hotel Concierge App ontzorgt uw personeel en vermaakt uw gasten van voor aankomst tot na vertrek.
Je gasten houden van gemak
Whatsapp heeft de hoogste openingspercentages van alle communicatiekanalen.
WhatsApp heeft 98% openingspercentages van berichtenbent u dus verzekerd van snelle en efficiënte communicatie met gasten, waardoor gasten eenvoudiger antwoorden krijgen, boekingen kunnen wijzigen en reserveringen of online check-ins en check-outs kunnen beheren. Onze Hotel Concierge App werkt 24 uur per dag en neemt automatisch contact op met gasten van voor aankomst tot na vertrek, waardoor de werkdruk van het personeel aanzienlijk wordt verlicht.
-min.avif)
Veelgestelde vragen
Wat is een Hotel Concierge App?
Een Hotel Concierge App is een op gasten gerichte technologie die, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie, hulp biedt aan hotelgasten. Het werkt op dezelfde manier als technologieën voor persoonlijke assistenten zoals Siri of Alexa, maar is specifiek op maat gemaakt voor de horeca.
Het werkt via verschillende digitale platforms, zoals mobiele applicaties, hotelwebsites of kamertechnologieën, en biedt diensten aan zoals restaurantreserveringen, boekingen van activiteiten en het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.
De AI-conciërge is 24/7 beschikbaar, zodat gasten toegang hebben tot assistentie wanneer ze die nodig hebben, wat bijdraagt aan een persoonlijker en naadloos verblijf.
Hoe helpt een Hotel Digital Concierge App mijn hotel?
Een digitale conciërge-app verhoogt de tevredenheid van gasten door directe, 24/7 toegang te bieden tot hoteldiensten en -informatie. Het stroomlijnt de communicatie, vermindert de werkdruk van het personeel en biedt mogelijkheden voor upselling van diensten en voorzieningen. De app kan ook worden geïntegreerd met de managementsystemen van het hotel om een naadloze en efficiënte werking te garanderen.
De conciërgesoftware is ontworpen voor gebruiksgemak, waarbij gasten snel door de opties worden geleid met een eenvoudig te gebruiken knoppenstroom. Bovendien kan het de upsell-inkomsten verhogen door geautomatiseerde persoonlijke aanbevelingen te doen en de inkomsten per boeking te verhogen.
Hoe kan een Hotel Concierge App bijdragen aan het merk en de reputatie van een hotel?
Conciërge-apps kunnen bijdragen aan het merk en de reputatie van een hotel door de gasttevredenheid te verhogen en een moderne, persoonlijke service-ervaring te bieden. Ze bieden gasten betere tools om vragen te stellen en problemen snel op te lossen, wat leidt tot een snellere probleemoplossing en een betere gastervaring.
Ze lossen niet alleen problemen op, maar digitale conciërges verbeter ook de gastervaring door aanbevelingen te doen en handige diensten aan te bieden, zoals reserveringen voor restaurants of spa's