KI-Assistenten für das Gastgewerbe
Intelligentere Gästekommunikation.
Mehr zufriedene Gäste.

Viqal automatisiert die Gästekommunikation über vertrauenswürdige Kanäle wie WhatsApp. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich auf echte Gastfreundschaft zu konzentrieren.

Sehen Sie, wie es funktioniert
Hoteles
Ferienparks
Jugendherbergen
Kurzfristige Vermietungen
Metatech-Anbieter

Für das Gastgewerbe entwickelte KI, bereitgestellt über vertrauenswürdige Kanäle

Mit einer Öffnungsrate von 98% übertrifft WhatsApp traditionelle Kanäle wie E-Mail

Hotelteams verbringen Stunden damit, dieselben Gästefragen — von Check-in-Zeiten bis hin zu Parkinformationen — über WhatsApp, E-Mail und Anrufe zu beantworten. Das verlangsamt die Reaktionszeiten, beeinträchtigt die Zufriedenheit der Gäste und lässt wenig Raum für echte Gastfreundschaft. Die KI von Viqal automatisiert die Kommunikation während der gesamten Reise des Gastes und bearbeitet häufig gestellte Fragen, Upsells und Serviceanfragen sofort auf vertrauenswürdigen Kanälen wie WhatsApp.

Lernen Sie unsere KI-Assistenten kennen

Versenden Sie proaktive Kampagnen, die zum Handeln führen

Automatisieren Sie personalisierte WhatsApp-Nachrichten, um Gäste anzusprechen und den Umsatz zu steigern.

Erreiche deine Gäste im perfekten Moment: vor der Ankunft, während ihres Aufenthalts oder nach dem Check-out. Von Upsell-Angeboten über Online-Check-In-Erinnerungen bis hin zu Anfragen zur Gästebewertung — die proaktiven WhatsApp-Kampagnen von Viqal sorgen dafür, dass die Konversationen aktiv bleiben und messbare Ergebnisse erzielt werden.

Entdecke proaktive WhatsApp-Kampagnen

Upsells, die den Umsatz steigern und Ihre Gäste begeistern

Automatisieren Sie personalisierte Angebote zum richtigen Zeitpunkt der Gastreise, ohne dass Ihr Team zusätzlich arbeiten muss.

Viqal verwendet Live-PMS- und Gastdaten, um die besten Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und maßgeschneiderte Angebote über WhatsApp oder andere bevorzugte Kanäle zu versenden. Von Zimmer-Upgrades über Verlängerungen von Aufenthalten bis hin zu späten Check-outs und Zusatzleistungen — Gäste können sie mit einem einzigen Fingertipp annehmen, was den Umsatz steigert und gleichzeitig ihr Erlebnis verbessert.

Entdecken Sie automatisiertes Upselling

Verbindung zu Ihren bestehenden Systemen

Tiefe bidirektionale Integration, die über die Datensynchronisierung hinausgeht; sie führt Aktionen in Echtzeit aus.

Viqal automatisiert betriebliche Aufgaben direkt über WhatsApp und andere Kanäle, von der Änderung von Buchungen und dem Senden von Rechnungen bis hin zur Synchronisierung von Check-ins und der Verwaltung von Upsells. Es verwendet Live-PMS-Daten, um Nachrichten zu segmentieren, die Kommunikation zu personalisieren und jede Gastinteraktion präzise und mühelos zu gestalten.

Alle Integrationen ansehen
53%
Gäste, die aktiv mit dem AI Guest Assistant von Viqal interagieren
93%
Gastanfragen, die über WhatsApp automatisiert werden
46€
Zusätzliche Upsells, die über den AI Guest Assistant von Viqal pro Zimmer/Monat getätigt wurden
98%
Von Gästen öffnen WhatsApp-Nachrichten innerhalb weniger Minuten

Hotels, die mit Viqal reibungsloser laufen

Diese Eigenschaften reduzieren den Arbeitsaufwand, automatisieren 90% der Anfragen und steigern den Umsatz.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

Vereinigtes Königreich
„Viqal hilft uns nicht nur dabei, die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter zu reduzieren, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Gäste, was unser Hotel grundlegend verändert.“

Toile Blanche

Frankreich
Weitere Kundenberichte

KI-Unterstützung für Gäste während der gesamten Reise

Die KI-Assistenten von Viqal begleiten sowohl Gäste als auch Nicht-Gäste vom ersten Kontakt bis zum Check-out — vollständig synchronisiert mit Ihrem PMS und Ihren Kommunikationskanälen.

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Vorabbuchung
1
Öffentlicher KI-Assistent
  • Webseite WhatsApp Widget
  • Neue Buchungen
Buchung
2
KI-Gastassistent
Vor dem Aufenthalt
3
KI-Gastassistent
  • Online einchecken
  • Frühes Einchecken
  • Fragen Sie nach der Ankunftszeit
  • Upselling
Ankunft
4
KI-Gastassistent
  • Anweisungen zur Ankunft
  • Digitale Schlüssel
  • Willkommensnachricht
Während des Aufenthalts
5
KI-Gastassistent
Öffentlicher KI-Assistent
Abflug
6
KI-Gastassistent
  • Fragen Sie nach der Check-out-Zeit
  • Spätes Auschecken
  • Gastrechnung teilen
Nach dem Aufenthalt
7
KI-Gastassistent
  • Bewertungen von Gästen
  • WhatsApp-Marketingkampagnen
  • Wiederholte Buchungen

Der Einstieg in Viqal ist einfach

Von der Integration bis zur Automatisierung — wir helfen Ihnen dabei, Ihre KI-Assistenten zu verbinden, zu starten und kontinuierlich zu optimieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen.
Phase
01
Verbinde
Integrieren Sie Viqal in Ihre PMS- und Gastkanäle wie WhatsApp, Messenger und das Web Widget.
Integrationen ansehen
Phase
02
Personalisieren
Passen Sie Ihre KI-Assistenten an den Ton und den Arbeitsablauf Ihrer Unterkunft an. Definieren Sie Gästeerfahrungen, automatische Antworten und Upselling-Trigger auf der Grundlage von PMS-Daten und stellen Sie so sicher, dass sich jede Interaktion persönlich, natürlich und perfekt zur Marke anfühlt.
Siehe Assistenten
Phase
03
Starten
Gehen Sie live und lassen Sie Viqal die Kommunikation mit Gästen, Upsells und Serviceanfragen automatisch abwickeln. Unser Team ist bereit, Ihnen vom Start bis zur Umsetzung zu helfen.
Fangen Sie an