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Configurez votre concierge personnel en 15 minutes.
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Améliorez chaque étape du parcours client grâce à l'automatisation alimentée par l'IA via WhatsApp. À partir de des enregistrements sans faille pour ventes incitatives personnalisées et support en temps réel, Viqal garantit que les clients reçoivent les bonnes informations au bon moment, sans alourdir la charge de travail de votre personnel.
Commodités et suppléments : Améliorez l'expérience client grâce à des ventes incitatives personnalisées et à des messages proactifs.
Recommandations : Proposez des suggestions personnalisées d'attractions, de restaurants ou d'activités via WhatsApp.
Partagez l'enregistrement en ligne : Envoyez des formulaires de pré-enregistrement via WhatsApp et offrez des clés de chambre numériques.
Services pendant le séjour : Permettez aux clients de demander des équipements, de l'assistance ou de signaler des problèmes via WhatsApp.
Prise en charge du chat par votre personnel : Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.
Avec Whatsapp Taux d'ouverture des messages de 98 % taux d'ouverture des messages, vous bénéficiez d'une communication rapide et efficace avec les clients. Les clients peuvent facilement obtenir des réponses, modifier leurs réservations et gérer les réservations ou les arrivées et les départs en ligne. Notre concierge virtuel fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il communique avec les clients avant l'arrivée et après le départ, ce qui allège considérablement la charge de travail de votre personnel.
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Configurez et personnalisez les interactions automatisées avec les clients pour chaque hôtel, le tout géré de manière centralisée à partir d'une interface intuitive.
Simplifiez les demandes des clients dans tous vos établissements, en permettant à votre équipe de réception de traiter efficacement les demandes à partir d'une seule boîte de réception.
Assurez-vous que les données des clients sont protégées dans tous les établissements grâce à des mesures de sécurité robustes et à un contrôle centralisé.
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Intégrez-le parfaitement à votre PMS pour synchroniser automatiquement les nouvelles réservations et déclencher instantanément des conversations avec les clients.
Connectez votre moteur de réservation pour rationaliser les données de réservation et automatiser la messagerie aux clients, de la confirmation au départ.
Connectez facilement vos chaînes OTA pour transférer les réservations directement vers Viqal via des plateformes telles que Booking.com ou Expedia.
Pas d'intégration ? Pas de problème. Il vous suffit de télécharger les réservations via CSV pour commencer à automatiser facilement les conversations avec les clients.
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