Hôtels en activité
sur Viqal.

Plus de 80 % de la communication client traitee automatiquement, le personnel n'intervenant que lorsque c'est necessaire.

« La mise en place de Viqal a considerablement ameliore notre gestion des demandes simples. L'outil fournit des reponses rapides et coherentes, reduit la charge de travail de l'equipe et permet au personnel de se concentrer sur les besoins clients plus complexes. »

Le check-in est devenu plus fluide et les avis clients se sont ameliores.

« Viqal s'adapte parfaitement a notre modele operationnel. L'outil nous donne la flexibilite necessaire pour adapter l'experience a chacune des proprietes que nous gerons, des studios urbains compacts aux grandes villas independantes. »

« Les clients recoivent desormais leur lien de check-in MEWS directement sur WhatsApp, ce qui simplifie le processus pour eux et allege la charge de notre reception. »

« L'une des meilleures entreprises en matiere de solutions WhatsApp et d'upselling — une solution remarquable, un suivi reactif et des engagements fiables. »

« Un outil au rapport qualite-prix incroyable : il ameliore l'experience client, reduit la charge de travail et augmente les revenus d'upsell. »

79 % des demandes clients traitees automatiquement — sur les chalets, les tentes, le glamping et les mariages, en neerlandais et en allemand.

« Viqal reduit considerablement notre charge de travail manuelle. Les clients beneficient d'une experience fluide avec des reponses instantanees a leurs questions. »

« Viqal nous aide a reduire la charge de travail du personnel tout en augmentant la satisfaction client — un vrai changement pour notre hotel. »

« Viqal nous permet de developper le support client sans agrandir l'equipe. C'est comme ajouter du personnel sans embaucher. »