Une seule boîte de réception pour chaque fil WhatsApp, chaque SMS et chaque chat en ligne. L'IA résout automatiquement 80 % des problèmes. Votre équipe s'occupe du reste avec le contexte complet du PMS.
.png)
WhatsApp, SMS et chat en ligne, regroupés sur un seul écran avec un contexte complet pour les invités. Toutes les conversations directes avec les clients, en un seul endroit, avec les données PMS en pièce jointe.
Définissez une seule fois la langue de votre boîte de réception. Les invités écrivent dans plus de 200 langues. Votre équipe lit et répond dans la vôtre. Viqal traduit les deux directions en temps réel et conserve le message d'origine à portée de clic afin que votre équipe puisse vérifier ce qui a été réellement dit.
« Il fournit des réponses rapides et cohérentes, réduit la charge de travail de notre équipe et permet au personnel de se concentrer sur les besoins complexes des clients. »
Moins d'une journée si votre PMS est déjà connecté. Les nouvelles intégrations de PMS prennent de 2 à 16 semaines, selon la réactivité du fournisseur. Notre équipe s'occupe de tout.
Widget de chat Web WhatsApp, SMS et site Web. Toutes les chaînes arrivent dans la même boîte de réception ; votre équipe répond depuis un seul endroit.
L'IA résout le flux de routine. Lorsqu'il s'agit d'un cas critique (une demande inhabituelle, une plainte, un VIP), il est transmis à la boîte de réception de l'équipe avec l'intégralité de la conversation.
Non. Viqal est assis à côté. Nous confions les tâches à votre équipe et les acheminons vers vos outils opérationnels existants ou votre module de tâches PMS.
Oui. Conforme au RGPD, crypté en transit et au repos, et hébergé dans des centres de données de l'UE. Aucune donnée sur les clients ne quitte votre instance à moins que vous ne la partagiez.
.avif){kind=spacer}
