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Ya sea en WhatsApp, SMS, Facebook Messenger o el chat de tu sitio web, todas las conversaciones fluyen en una sola bandeja de entrada. Tu equipo responde desde un panel de control, mientras los invitados siguen chateando en su canal preferido.
90%
de consultas de huéspedes automatizadas por IA.
10%
de las consultas de los huéspedes enviadas a la bandeja de entrada de tu equipo.
Comunicación multilingüe sin fisuras: sin copiar y pegar, sin confusiones.
Los huéspedes pueden escribir en su propio idioma y su personal lo lee traducido al instante.
Las respuestas se traducen automáticamente al idioma del huésped, por lo que ambas partes se comunican de forma natural, sin pasos adicionales ni barreras.
Las tareas se pueden crear directamente desde cualquier chat o asunto de un invitado, con la prioridad, las notas internas y los detalles completos del huésped visibles al instante. Tu equipo siempre sabe lo que necesita atención, lo que ya está en marcha y lo que está resuelto.
¿Recibes muchas preguntas repetitivas de los huéspedes?
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Un bot de conserjería con IA para hoteles es un asistente digital que utiliza inteligencia artificial para ofrecer a los huéspedes una gama de servicios que normalmente ofrece un conserje humano. Estos servicios pueden incluir responder preguntas, hacer recomendaciones, hacer reservas y proporcionar información sobre el hotel y el área local.
El conserjería digital para hoteles está diseñado para ser altamente conversacional y puede interactuar con los huéspedes a través de interfaces de chat en varias plataformas, como sitios web de hoteles, aplicaciones móviles o servicios de mensajería.
Un conserje de IA para hoteles es una opción inteligente porque mejora la experiencia de los huéspedes mediante respuestas rápidas y eficientes a las consultas y problemas. Ofrece servicios personalizados, como recomendaciones y traducción de idiomas, lo que hace que la estancia de cada huésped sea única y agradable.
IA en servicios de conserjería virtual ayuda a los hoteles a ahorrar costes al automatizar las tareas rutinarias, lo que permite al personal centrarse en tareas más importantes. Los conserjes de inteligencia artificial también contribuyen a las mejoras operativas al proporcionar información valiosa a partir del análisis de datos.
En los hoteles, la IA se refiere al uso de inteligencia artificial para mejorar los servicios a los huéspedes, automatizar las tareas rutinarias y mejorar la eficiencia operativa. Esto incluye conserjes virtuales, análisis predictivos para determinar las preferencias de los huéspedes y automatización inteligente de los procesos administrativos.software de conserjería de hotel una excelente herramienta para modernizar los servicios que contribuyen a la marca y la reputación de un hotel.
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