Automatiza los recorridos del huésped, o envía campañas dirigidas a los huéspedes que quieras alcanzar.
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Define los mensajes de antes, durante y después de la estancia. Cada paso se activa con un evento real del PMS, en el idioma del huésped.
Recorridos automatizados. Los mensajes se disparan con eventos reales del PMS como la reserva, la llegada y la salida.
Campañas puntuales. Envía un mensaje a un grupo seleccionado cuando lo necesites.
Mensajes previos, durante y posteriores a la estancia, listos para usar.
Elige cuándo llega el primer mensaje. Progámalo en la reserva, en la llegada o en cualquier otro momento de la estancia.
Elige cuándo debe activarse. Fija una hora durante la estancia, o actívalo con un evento del PMS como el check-in.
Los huéspedes pueden responder y seguir la conversación con Viqal o con tu equipo.
Las respuestas se convierten en reservas, ver UpsellingHaz una buena pregunta tras la salida y luego dirige la respuesta. Los huéspedes satisfechos reciben un botón de reseña en un toque. Por debajo de eso, se abre un hilo interno para el director.
Elige una ventana de estado, afínala con campos del PMS y el recuento se actualiza en directo. Sin exportaciones caducadas, sin envíos accidentales.
Tipo de habitación, idioma, nivel de fidelidad, canal de reserva, duración de la estancia, número de estancias previas. Cualquier campo del PMS que mantenga tu establecimiento, más señales como abierto, respondido y upsell reservado.
«Viqal ha reducido nuestra carga de trabajo y ha mejorado la experiencia del huésped. Los huéspedes se sorprenden gratamente al recibir el primer mensaje de bienvenida con información detallada en su idioma materno.»
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