Automatizza i percorsi degli ospiti, oppure invia campagne mirate agli ospiti che vuoi raggiungere.
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Imposta i messaggi prima, durante e dopo il soggiorno. Ogni passaggio parte da un vero evento del PMS, nella lingua dell'ospite.
Percorsi automatizzati. I messaggi partono da veri eventi del PMS come la prenotazione, l'arrivo e il check-out.
Campagne singole. Invia un messaggio a un gruppo selezionato quando ti serve.
Messaggi pre-arrivo, in soggiorno e post-soggiorno, pronti all'uso.
Scegli quando arriva il primo messaggio. Impostalo sulla prenotazione, sull'arrivo o su qualsiasi altro momento del soggiorno.
Scegli quando deve attivarsi. Imposta un orario durante il soggiorno, oppure attivalo da un evento del PMS come il check-in.
Gli ospiti possono rispondere e proseguire la conversazione con Viqal o con il tuo team.
Le risposte diventano prenotazioni, vedi UpsellingFai una buona domanda dopo il check-out, poi indirizza la risposta. Gli ospiti soddisfatti ricevono un pulsante recensione con un tocco. Sotto quella soglia si apre un thread interno per il direttore.
Scegli una finestra di stato, affinala con i campi del PMS e il conteggio si aggiorna in tempo reale. Niente export obsoleti, niente invii accidentali.
Tipo di camera, lingua, livello fedeltà, canale di prenotazione, durata del soggiorno, numero di soggiorni precedenti. Qualsiasi campo del PMS che la tua struttura mantiene, più segnali come aperto, risposto e upsell prenotato.
«Viqal ha ridotto il nostro carico di lavoro e migliorato l'esperienza degli ospiti. Gli ospiti sono piacevolmente sorpresi quando ricevono il primo messaggio di benvenuto con informazioni dettagliate nella loro lingua madre.»
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