Politica di Conformità e Anti-Corruzione

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

1. Scopo

Questa politica definisce l'impegno di Viqal per una condotta aziendale etica. Non tolleriamo tangenti, corruzione, incentivi non etici o qualsiasi comportamento che mini la fiducia nella nostra azienda, nei nostri clienti o nei nostri partner.

2. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutti i dipendenti, fondatori, collaboratori di Viqal e a chiunque agisca per conto di Localpepper B.V. (che opera come Viqal). Tutti i sub-responsabili del trattamento e i partner sono tenuti a operare secondo standard equivalenti.

3. Anti-Corruzione e Anti-Tangenti

• Offrire, dare, richiedere o accettare tangenti è proibito.
• Una tangente include qualsiasi pagamento, regalo, beneficio o vantaggio destinato a influenzare una decisione commerciale.
• I pagamenti di facilitazione non sono consentiti.
• Rispettiamo tutte le leggi applicabili in materia di anti-corruzione e anti-tangenti, inclusi il Codice Penale Olandese, il UK Bribery Act 2010 e il US Foreign Corrupt Practices Act, ove applicabile.

4. Regali e Intrattenimento

• Un'ospitalità modesta e ragionevole può essere consentita se non è intesa a influenzare una decisione commerciale.
• I dipendenti non devono offrire o accettare regali, intrattenimento o favori che potrebbero creare un obbligo o l'apparenza di un'influenza impropria.
• Qualsiasi situazione incerta deve essere segnalata alla direzione prima di agire.

5. Commissioni, Incentivi e Pagamenti

• Qualsiasi commissione, compenso per referenze o incentivo deve essere trasparente, contrattuale e revisionato dalla direzione.
• Pagamenti non dichiarati o accordi fuori bilancio sono proibiti.
• Tutte le transazioni finanziarie devono essere registrate accuratamente nei nostri libri e registri.

6. Interazioni con Clienti e Funzionari Governativi

• È richiesta particolare attenzione quando si tratta con funzionari governativi, inclusi funzionari di hotel di proprietà statale o autorità turistiche.
• Nessun regalo, pagamento o trattamento speciale può essere offerto per influenzare decisioni ufficiali.
• Qualsiasi coinvolgimento con enti del settore pubblico deve seguire procedure formali e ottenere l'approvazione.

7. Sanzioni e Conformità Commerciale

Viqal rispetta le sanzioni economiche e le leggi sul controllo delle esportazioni applicabili, incluse quelle dell'Unione Europea, dei Paesi Bassi, del Regno Unito e degli Stati Uniti. Non intratteniamo consapevolmente rapporti commerciali con individui, entità o giurisdizioni sanzionate. L'onboarding dei clienti include uno screening di base rispetto agli elenchi di sanzioni pubblicamente disponibili.

8. Diritti Umani e Schiavitù Moderna

Viqal si impegna a rispettare i diritti umani in linea con i Principi Guida delle Nazioni Unite su Imprese e Diritti Umani. Non tolleriamo lavoro forzato, lavoro minorile, tratta di esseri umani o qualsiasi forma di schiavitù moderna all'interno delle nostre operazioni o della nostra catena di approvvigionamento. Ci aspettiamo gli stessi standard dai nostri sub-responsabili del trattamento e partner.

9. Conflitti di Interesse

Dipendenti, fondatori e collaboratori devono dichiarare qualsiasi conflitto di interessi effettivo o potenziale che potrebbe influenzare il loro giudizio nelle decisioni aziendali. Ciò include:

• Interessi finanziari in clienti, fornitori o concorrenti.
• Relazioni personali che potrebbero influenzare le decisioni.
• Attività commerciali esterne che potrebbero competere con o influenzare Viqal.

I conflitti dichiarati saranno esaminati dalla direzione e saranno adottate misure appropriate per gestirli o eliminarli.

10. Etica dei Dati e dell'IA

Viqal sviluppa e gestisce sistemi di IA che interagiscono con gli ospiti dell'hotel per conto dei nostri clienti. Ci impegniamo a:

• Trasparenza: gli ospiti vengono informati quando interagiscono con un sistema di IA.
• Privacy: i dati personali elaborati attraverso i nostri sistemi di IA non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA, in linea con il nostro Accordo sul trattamento dei dati.
• Supervisione umana: la nostra IA è progettata per inoltrare al personale umano quando richiesto o quando l'escalation è appropriata.
• Accuratezza: compiamo sforzi ragionevoli per ridurre al minimo gli errori nella comunicazione generata dall'IA e forniamo strumenti agli hotel per correggere, configurare e sovrascrivere il comportamento dell'IA.

11. Protezione dei Segnalanti

Chiunque segnali in buona fede una sospetta violazione di questa politica, della legge applicabile o degli standard etici sarà protetto da ritorsioni.

• Le segnalazioni possono essere effettuate in modo confidenziale a info@viqal.com.
• Le preoccupazioni saranno indagate tempestivamente.
• Saranno adottate misure ragionevoli per mantenere la riservatezza del segnalatore.
• Le ritorsioni contro qualsiasi segnalatore che agisca in buona fede costituiscono di per sé una violazione di questa politica.

12. Conseguenze delle Violazioni

Le violazioni di questa politica possono comportare azioni disciplinari, inclusa la risoluzione del rapporto di lavoro o del contratto, e possono essere segnalate alle autorità competenti ove richiesto dalla legge. Potrebbero essere applicate anche responsabilità civili e penali.

13. Revisione e Aggiornamenti

Viqal revisiona questa politica almeno annualmente e la aggiorna secondo necessità per riflettere cambiamenti legali, operativi o di settore. La data "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa politica riflette la revisione più recente.

14. Contatti

Per domande su questa politica o per segnalare una preoccupazione:

Email: info@viqal.comPosta: Localpepper B.V., Barbara Strozzilaan 201, 1083HN Amsterdam, Paesi Bassi

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