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Configura il tuo personal concierge in 15 minuti.
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Enhance every stage of the guest journey with AI-powered automation via WhatsApp. From seamless check-ins to personalized upsells and real-time support, Viqal ensures guests receive the right information at the right time—without adding to your staff’s workload.
Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.
Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.
Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.
Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.
Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
Con WhatsApp Tassi di apertura dei messaggi del 98% tassi di apertura dei messaggi, ottieni una comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti. Gli ospiti possono facilmente ottenere risposte, modificare le prenotazioni e gestire le prenotazioni o i check-in e i check-out online. Il nostro Virtual Concierge opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, interagendo con gli ospiti dal pre-arrivo al dopo la partenza, alleggerendo notevolmente il carico di lavoro del personale.
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Imposta e personalizza le interazioni automatizzate con gli ospiti per ogni hotel, tutte gestite centralmente da un'unica interfaccia intuitiva.
Semplifica le richieste degli ospiti in tutte le tue proprietà, consentendo al team della reception di gestire le richieste in modo efficiente da un'unica casella di posta.
Assicurati che i dati degli ospiti siano protetti in tutte le proprietà con solide misure di sicurezza e controllo centralizzato.
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Si integra perfettamente con il tuo PMS per sincronizzare automaticamente le nuove prenotazioni e attivare istantaneamente le conversazioni con gli ospiti.
Collega il tuo motore di prenotazione per semplificare i dati delle prenotazioni e automatizzare i messaggi agli ospiti dalla conferma al check-out.
Collega facilmente i tuoi canali OTA per attirare le prenotazioni direttamente su Viqal tramite piattaforme come Booking.com o Expedia.
Nessuna integrazione? Nessun problema. Basta caricare le prenotazioni tramite CSV per iniziare ad automatizzare le conversazioni con gli ospiti con facilità.
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