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Configure su conserje personal en 15 minutos.
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Automatiza todas las etapas de la experiencia de los huéspedes, desde el registro hasta las ventas adicionales, a través de WhatsApp. Viqal ayuda a tu equipo a hacer más con menos.
Comodidades y extras: Mejore la experiencia de los huéspedes con ventas adicionales personalizadas y mensajes proactivos.
Consejos locales: Ofrece sugerencias personalizadas de atracciones, restaurantes o actividades a través de WhatsApp.
Registro previo a la llegada: Comparta las opciones de registro en línea y ofrezca las llaves digitales de la habitación a través de WhatsApp.
Gestión de solicitudes: Permita que los huéspedes soliciten servicios o asistencia o informen sobre problemas a través de WhatsApp.
Adquisición de personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.
Con WhatsApp Tasa de apertura de mensajes del 98% tasas de apertura de mensajes, obtendrá una comunicación rápida y eficiente con los huéspedes. Los huéspedes pueden obtener respuestas, cambiar reservas y gestionar fácilmente las reservas o los registros de entrada y salida en línea. Nuestro conserje virtual funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e interactúa con los huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida, lo que reduce considerablemente la carga de trabajo del personal.
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Configure y personalice las interacciones automatizadas con los huéspedes para cada hotel, todo gestionado de forma centralizada desde una interfaz intuitiva.
Optimice las solicitudes de los huéspedes en todas sus propiedades, permitiendo que su equipo de recepción gestione las consultas de forma eficiente desde una sola bandeja de entrada.
Asegúrese de que los datos de los huéspedes estén protegidos en todas las propiedades con medidas de seguridad sólidas y un control centralizado.
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Intégralo sin problemas con tu PMS para sincronizar automáticamente las nuevas reservas y activar las conversaciones con los huéspedes al instante.
Conecta tu motor de reservas para optimizar los datos de las reservas y automatizar los mensajes de los huéspedes desde la confirmación hasta la salida.
Vincula fácilmente tus canales OTA para atraer reservas directamente a Viqal a través de plataformas como Booking.com o Expedia.
¿Sin integración? No hay problema. Solo tienes que subir las reservas a través de CSV para empezar a automatizar las conversaciones con los huéspedes con facilidad.
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