Responde a cada reseña. Entiende por qué se escribió.

Las reseñas de Booking.com, Airbnb y Google en tu bandeja de entrada de Viqal, con una respuesta sugerida en el idioma del huésped.

B.
Johan AndersenBooking.com · 30 Sep to 5 Oct
5.0
Cold room and no wifiLiked: The location is good and the breakfast staff were friendly.Disliked: The heating did not work for two nights and the wifi was down most of the stay.
SUGGESTED REPLY
Johan, thank you for telling us. Two nights without heating is not acceptable. Our maintenance team has replaced the unit in room 731, and we would like to make this up to you on your next visit.
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Booking.com, Airbnb y Google. Una sola bandeja.

Lee y responde a cada reseña desde Viqal. Se acabó entrar en tres extranets.

BBooking.comScores out of 10, with what guests liked and disliked.
aAirbnbStar ratings and written reviews for every listing.
GGooglePublic reviews from your Google Business Profile.

Las peores reseñas primero.

Las reseñas de Booking.com, Airbnb y Google llegan a Viqal. Primero las que no tienen respuesta, primero la nota más baja.

Unanswered 7Answered
Johan Andersen2 Oct
B5.0Cold room and no wifi
Mark Bennett30 Sep
G2★Check-in took 40 minutes
Ana Costa4 Sep
a3★The photos made the room look bigger
Elena Rodriguez1 Oct
B6.3Waited too long for help
Priya Raman1 Oct
a4★The first room had a musty smell
Sophie Laurent22 Sep
B7.6Nice stay, noisy street
Giulia Ferri25 Sep
B8.8Ottima posizione, colazione da migliorare
Giulia Ferri8.8Italian
Ottima posizione e personale gentilissimo. La colazione però è da migliorare.
SUGGESTED REPLY · ITALIAN
Grazie mille, Giulia. Siamo felici che la posizione e il nostro team le siano piaciuti. Abbiamo condiviso il suo commento sulla colazione con la cucina. A presto!
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Haz una sola pregunta por WhatsApp después del check-out. Los huéspedes contentos reciben un enlace para dejar una reseña con un toque. Lo demás llega primero a tu director.

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Hi Giulia, hope your trip back was smooth. How was your stay at Maison Noir?
11:00
Great
11:02
So glad to hear it. Would you share your experience? It takes 30 seconds.
11:02
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Preguntas

¿Qué plataformas de reseñas se admiten?
+

Booking.com, Airbnb y Google. TripAdvisor todavía no.

¿La IA publica las respuestas sola?
+

No. Sugiere una respuesta. Una persona de tu equipo la edita si hace falta y la publica.

¿Cuándo aparece mi respuesta?
+

Las respuestas son públicas y tienes una por reseña. Booking.com revisa las respuestas antes de que aparezcan.

¿Cómo nos conectamos?
+

Desde Integraciones, en pocos minutos. Para Booking.com, añade Viqal como usuario de la Extranet. Para Airbnb, inicia sesión como anfitrión. Para Google, inicia sesión con tu cuenta de Perfil de Empresa.

Cada nota tiene una historia. Ahora puedes leerla.

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