Acerca de nosotros

Conectando huéspedes y hospitalidad

Nuestra misión

La misión de Viqal refleja nuestro compromiso de fusionar el toque humano con la eficiencia tecnológica. Al utilizar tecnología de vanguardia, facilitamos las interacciones fluidas con los huéspedes y agilizamos las operaciones. Nuestras soluciones están diseñadas para reducir los desafíos de personal y mejorar la experiencia de los huéspedes, reforzando la capacidad de la industria hotelera para adaptarse y prosperar en un panorama en rápida evolución.

Conectamos a los huéspedes y la hospitalidad

La escasez de personal y el aumento de los costos exigen un cambio estructural en la hospitalidad

Escasez de personal

La industria hotelera se enfrenta a una escasez estructural de mano de obra: al cierre de 2022, El 87% de los hoteleros informaron que no tenían suficiente personal, un tercio de los cuales describió el déficit como grave. Esta escasez de trabajadores cualificados aumenta la presión operativa y compromete la calidad del servicio.

Costos crecientes

La escasez de mano de obra y las tendencias de inflación han aumento significativo de los salarios reales. Este repunte, más pronunciado en el sector hotelero que en ningún otro sector, agrava los desafíos de la gestión de costes y obliga a muchas empresas a buscar un delicado equilibrio entre la dotación de personal y la rentabilidad.

Nuestros valores

Centrado en el cliente

Priorizamos las necesidades y experiencias de nuestros clientes por encima de todo. Al escuchar y responder activamente a los comentarios, adaptamos continuamente nuestros servicios para superar las expectativas y fomentar relaciones duraderas.

Creatividad

La creatividad impulsa nuestro enfoque para la resolución de problemas y la innovación. Cultivamos una cultura en la que se fomenta la imaginación, lo que permite que florezcan nuevas ideas y allane el camino para soluciones únicas y nuevas oportunidades.

Crecimiento

Estamos dedicados al crecimiento continuo de nuestra empresa, nuestro equipo y los servicios que brindamos. Al aceptar los desafíos como oportunidades, nos comprometemos a aprender y evolucionar para cumplir y establecer los estándares de la industria.

Trabajo en equipo

Nuestro equipo es nuestra fortaleza y la colaboración es la piedra angular de nuestro éxito. Con un espíritu de cooperación y apoyo mutuo, abordamos los desafíos de manera colectiva, aprovechando diversas perspectivas para innovar y sobresalir.

Innovación

La innovación está en el centro de nuestra misión. Nos comprometemos a aprovechar las tecnologías de vanguardia y el pensamiento creativo para mejorar nuestros servicios, mejorar la eficiencia y ofrecer un valor sin igual a nuestros clientes.

Titularidad

Con un sentido de propiedad, empoderamos a los miembros de nuestro equipo para que tomen la iniciativa y asuman la responsabilidad de su trabajo. Esto fomenta una cultura de responsabilidad y orgullo, lo que impulsa la excelencia y la integridad en todo lo que hacemos.