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Automatiza todas las etapas de la experiencia de los huéspedes, desde el registro hasta las ventas adicionales, a través de WhatsApp. Viqal ayuda a tu equipo a hacer más con menos.
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Ventas adicionales y extras: Promueva las mejoras en el desayuno, el estacionamiento o las habitaciones en su contexto, según los datos y el tiempo de la estadía.
Registro en línea: Automatice los registros y confirmaciones digitales antes de la llegada.
Uso compartido de facturas: Envía las facturas a los huéspedes al instante en WhatsApp cuando las pidan o automáticamente al finalizar la compra.
Solicitudes de servicio: Los huéspedes pueden informar de los problemas directamente en WhatsApp, con escalamiento automático cuando sea necesario.
Adquisición de personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.
Seguimiento posterior a la estancia: Da las gracias automáticamente a los huéspedes, solicita reseñas u ofrece descuentos por devolución después de la salida.
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El asistente público de IA está diseñado para personas que aún no se han hospedado en tu propiedad: visitantes del sitio web, invitados a eventos o miembros de una reserva de grupo. A través del widget de chat web, los visitantes pueden hacer preguntas, comprobar la disponibilidad u obtener ayuda para reservar directamente en tu sitio web. Los huéspedes que se alojen sin cita previa en el establecimiento o los huéspedes que hagan reservas de grupo pueden escanear un código QR o haga clic en eslabón para conectarse a través de WhatsApp, donde el asistente responde instantáneamente a sus consultas. Convierte la curiosidad en conversión, lo que ayuda a tu equipo a captar el interés antes de que desaparezca.
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Un bot de conserjería con IA para hoteles es un asistente digital que utiliza inteligencia artificial para ofrecer a los huéspedes una gama de servicios que normalmente ofrece un conserje humano. Estos servicios pueden incluir responder preguntas, hacer recomendaciones, hacer reservas y proporcionar información sobre el hotel y el área local.
El conserjería digital para hoteles está diseñado para ser altamente conversacional y puede interactuar con los huéspedes a través de interfaces de chat en varias plataformas, como sitios web de hoteles, aplicaciones móviles o servicios de mensajería.
Un conserje de IA para hoteles es una opción inteligente porque mejora la experiencia de los huéspedes mediante respuestas rápidas y eficientes a las consultas y problemas. Ofrece servicios personalizados, como recomendaciones y traducción de idiomas, lo que hace que la estancia de cada huésped sea única y agradable.
IA en servicios de conserjería virtual ayuda a los hoteles a ahorrar costes al automatizar las tareas rutinarias, lo que permite al personal centrarse en tareas más importantes. Los conserjes de inteligencia artificial también contribuyen a las mejoras operativas al proporcionar información valiosa a partir del análisis de datos.
En los hoteles, la IA se refiere al uso de inteligencia artificial para mejorar los servicios a los huéspedes, automatizar las tareas rutinarias y mejorar la eficiencia operativa. Esto incluye conserjes virtuales, análisis predictivos para determinar las preferencias de los huéspedes y automatización inteligente de los procesos administrativos.software de conserjería de hotel una excelente herramienta para modernizar los servicios que contribuyen a la marca y la reputación de un hotel.
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