La IA que conoce tu hotel y a tus huéspedes.

Responde a los huéspedes por WhatsApp en su propio idioma, y mientras lo hace reserva, cobra y actualiza tu PMS.

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Maison Noir en línea
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Mañana celebramos nuestro aniversario. ¿Hay algún sitio agradable para cenar en el hotel?
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¡Feliz aniversario! Nuestro restaurante sirve cenas de 17:00 a 23:00. Puedo reservarles una mesa.
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🍽 Restaurante Maison Noir
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Basada en el conocimiento de tu hotel.

Viqal construye su conocimiento a partir de lo que ya tienes. Tú corriges lo que no esté bien, y cuando no hay una respuesta, lo dice en lugar de inventarse una.

Tu sitio web

Habitaciones, instalaciones, políticas e indicaciones, importadas desde tu propio sitio.

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Ficha de Booking.com

Servicios, normas de la casa y descripciones, importados desde tu ficha.

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Sincronización con el PMS

Conecta tu PMS para que Viqal use datos del hotel en tiempo real en las conversaciones.

PMS conectado

Elige la personalidad de tu IA.

Elige un preajuste o describe tu propia voz. Se aplica a cada conversación, en cada idioma.

Boutique / Hotel de diseñoCálida y personal, con voz local. Trata a los huéspedes como habituales.
Actual
Lujo / 5 estrellasFormal y refinada. Señor y Señora, anticipa las necesidades.
Hotel de negociosEficiente y profesional. Sin charla, formato de 24 horas.
PersonalizadaDescribe tu propia voz y tono.

Resuelve la mayoría de las consultas. Sabe cuándo pasar el relevo a tu equipo.

Una ducha que gotea, una queja, cualquier cosa que deba atender una persona. Viqal se detiene y escala la conversación a tu equipo con el hilo completo.

Ver el Team Inbox
~90%gestionadas por Viqal
~10%pasadas a tu equipo, con contexto
+101%de aumento en ventas adicionales de tratamientos de spa en Al Alba
80%menos preguntas de huéspedes desde Booking.com
Hotel lobby

«¿Cuál ha sido la evolución de los ingresos por extras en Al Alba desde que empezó Viqal? Aquí están los resultados de venta adicional. Restaurante +71%. Spa +101%.»

Gerardo NarváezHotel Marketing & Revenue Manager, Al Alba HammamLeer los casos de clientes

Mírala responder a las preguntas de tu hotel.

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