Un concierge AI per hotel che risponde dalla prima conferma di prenotazione al check-out. Su WhatsApp, in oltre 200 lingue, basato sul tuo PMS e sulla conoscenza della struttura.
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Il primo messaggio WhatsApp arriva nel momento in cui una prenotazione è confermata. Da lì, l'Operatore AI risponde alle domande, accetta richieste e fornisce raccomandazioni. Nella lingua dell'ospite. Nessuna app da scaricare.
La lingua viene rilevata per messaggio, non per ospite. Un ospite che prenota in inglese, passa allo spagnolo al check-in, chiede qualcosa in francese a mezzanotte. Ogni risposta arriva nella lingua che ha appena usato. Nessun menu, nessuna impostazione, nessun pulsante di traduzione.
La voce del tuo hotel è preservata in ogni lingua. L'Operatore AI si basa sulla tua knowledge base e sul tuo PMS, quindi una risposta in spagnolo sul tuo parcheggio è specifica quanto quella in inglese. Stessi fatti, stesso tono, stesso brand. Abbinalo a Campagne di percorso e i messaggi in uscita vengono rilevati automaticamente allo stesso modo.
Il personale non deve mai cambiare lingua per svolgere il proprio lavoro. In Posta in arrivo del team, il tuo portiere vede il messaggio originale e una traduzione operativa nella tua lingua, fianco a fianco, con la risposta dell'IA già preparata. Rispondi nella tua lingua. L'ospite la riceve nella sua. Nessun attrito da nessuna delle due parti.
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