.png)
Che si tratti di WhatsApp, SMS, Facebook Messenger o della chat del tuo sito web, ogni conversazione confluisce in un'unica casella di posta. Il tuo team risponde da un'unica dashboard, mentre gli ospiti continuano a chattare sul loro canale preferito.
90%
delle richieste degli ospiti automatizzate dall'IA.
10%
delle richieste degli ospiti inviate alla casella di posta del tuo team.
Comunicazione multilingue senza interruzioni: niente copia-incolla, niente confusione.
Gli ospiti possono scrivere nella loro lingua e il personale lo legge tradotto istantaneamente.
Le risposte vengono tradotte automaticamente nella lingua dell'ospite, in modo che entrambe le parti comunichino in modo naturale, senza passaggi aggiuntivi, senza barriere.
Le attività possono essere create direttamente da qualsiasi problema relativo alla chat o agli ospiti, complete di priorità, note interne e dettagli completi degli ospiti visibili istantaneamente. Il tuo team sa sempre cosa richiede attenzione, cosa è già in corso e cosa è stato risolto.
Ricevi molte domande ripetitive dagli ospiti?
-min%20(1).avif)
Un bot di concierge AI per hotel è un assistente digitale che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire agli ospiti una gamma di servizi tipicamente offerti da un concierge umano. Questi servizi possono includere la risposta a domande, la formulazione di consigli, la prenotazione di prenotazioni e la fornitura di informazioni sull'hotel e sull'area locale.
Le concierge digitale per hotel è progettato per essere altamente conversazionale e può interagire con gli ospiti tramite interfacce di chat su varie piattaforme, come siti web di hotel, app mobili o servizi di messaggistica.
Un concierge AI per hotel è una scelta intelligente perché migliora l'esperienza degli ospiti attraverso risposte rapide ed efficienti a domande e problemi. Offre servizi personalizzati come consigli e traduzioni linguistiche, rendendo il soggiorno di ogni ospite unico e piacevole.
AI in servizi di portineria virtuale aiuta gli hotel a risparmiare sui costi automatizzando le attività di routine, permettendo al personale di concentrarsi su compiti più importanti. I concierge basati sull'intelligenza artificiale contribuiscono anche ai miglioramenti operativi fornendo preziose informazioni dall'analisi dei dati.
I servizi di concierge AI consentono agli hotel di fornire un servizio migliore, aumentare la soddisfazione dei clienti e potenzialmente aumentare le entrate. Tutti questi fattori fanno sì che software di portineria alberghiera uno strumento eccellente per modernizzare i servizi che contribuiscono al marchio e alla reputazione di un hotel.
