Una casella di posta per ogni thread, SMS e chat web di WhatsApp. L'IA si risolve automaticamente all'80%. Il tuo team si occuperà del resto con un contesto PMS completo.
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WhatsApp, SMS e chat web: unificati in un'unica schermata con il contesto completo degli ospiti. Ogni conversazione diretta con gli ospiti, in un unico posto, con i dati PMS allegati.
Imposta la lingua della posta in arrivo una volta. Gli ospiti scrivono in oltre 200 lingue: il tuo team legge e risponde nella tua. Viqal traduce entrambe le direzioni in tempo reale e mantiene il messaggio originale a portata di clic in modo che il team possa verificare ciò che è stato effettivamente detto.
«Fornisce risposte rapide e coerenti, riduce il carico di lavoro del nostro team e consente al personale di concentrarsi sulle esigenze complesse degli ospiti».
Meno di un giorno se il tuo PMS è già connesso. Le nuove integrazioni PMS richiedono 2-16 settimane a seconda della reattività del provider: il nostro team le gestisce end-to-end.
Widget di chat web per WhatsApp, SMS e sito web. Tutti i canali arrivano nella stessa casella di posta; il tuo team risponde da un'unica posizione.
L'intelligenza artificiale risolve il flusso di routine. Quando si tratta di un caso limite, ad esempio una richiesta insolita, un reclamo, un VIP, invia alla casella di posta del team l'intera conversazione.
No. Viqal si siede accanto. Affidiamo le attività al tuo team e indirizziamo le attività nei tuoi strumenti operativi esistenti o nel tuo modulo di attività PMS.
Sì. Conforme al GDPR, crittografato in transito e a riposo e ospitato nei data center dell'UE. Nessun dato degli ospiti lascia il tuo inquilino a meno che tu non lo condivida.
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