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Viqal invia automaticamente messaggi nei momenti chiave prima, durante e dopo il soggiorno di un ospite, in base ai tempi relativi, allo stato del check-in/out e ai dati PMS.
Dai promemoria prima dell'arrivo alle recensioni post-soggiorno, ogni messaggio sembra naturale e al momento giusto.
Raggiungi ospiti e visitatori passati con campagne WhatsApp che si fanno vedere. Che si tratti di promuovere offerte speciali, annunciare eventi o inviare aggiornamenti urgenti, Viqal ti consente di raggiungere immediatamente il tuo pubblico, con tassi di apertura fino al 98%.
Scegli trigger, segmenti e tempistiche: Viqal si occupa del resto.
Ogni campagna utilizza dati PMS in tempo reale per garantire che il messaggio si adatti al percorso e al contesto dell'ospite.
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Meno di 1 ora. Se Viqal è già integrato con il tuo Property Management System (PMS), la configurazione può essere completata in meno di un'ora. Per gli hotel che richiedono una nuova integrazione PMS, si prega di attendere altre 2-4 settimane. Il nostro team assicura una transizione senza intoppi in modo che tu possa iniziare rapidamente a migliorare la tua esperienza di servizio agli ospiti.
L'API di WhatsApp per hotel consente agli hotel di utilizzare WhatsApp per parlare automaticamente con gli ospiti, gestendo domande, prenotazioni e altro ancora. Con Viqal, tutto è già impostato e completamente integrato con il tuo PMS. Utilizziamo l'API di WhatsApp per automatizzare tutte le comunicazioni con gli ospiti dall'inizio alla fine, migliorando le esperienze degli ospiti e semplificando le operazioni alberghiere.
Sì, Viqal è progettato per si integra perfettamente con una varietà di sistemi alberghieri e piattaforme, incluso PMS. Ciò garantisce un flusso operativo coeso ed efficiente. Se il tuo PMS specifico non è ancora elencato, fai una richiesta e possiamo avviare il processo di integrazione.
No. Non ci sono costi di configurazione e nemmeno costi per i messaggi.
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Viqal effettua controlli e aggiornamenti di sicurezza regolari per salvaguardare le informazioni da accessi non autorizzati o violazioni. Implementando queste solide misure di sicurezza, l'integrazione mantiene l'integrità dei dati del tuo hotel e sostiene la fiducia dei tuoi ospiti.
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.
