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Viqal envoie automatiquement des messages à des moments clés avant, pendant et après le séjour d'un client, en fonction du calendrier relatif, du statut d'arrivée/de départ et des données PMS.
Qu'il s'agisse de rappels avant l'arrivée ou de commentaires après le séjour, chaque message semble naturel et parfaitement synchronisé.
Atteignez vos clients et vos anciens visiteurs grâce à des campagnes WhatsApp qui attirent l'attention. Qu'il s'agisse de promouvoir des offres spéciales, d'annoncer des événements ou d'envoyer des mises à jour urgentes, Viqal vous permet d'atteindre votre public instantanément, avec des taux d'ouverture allant jusqu'à 98 %.
Choisissez les déclencheurs, les segments et le timing, Viqal s'occupe du reste.
Chaque campagne utilise des données PMS en temps réel pour s'assurer que le message correspond au parcours et au contexte du client.
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Moins d'une heure. Si Viqal l'est déjà intégré à votre système de gestion immobilière (PMS), la configuration peut être terminée en moins d'une heure. Pour les hôtels nécessitant une nouvelle intégration PMS, veuillez prévoir 2 à 4 semaines supplémentaires. Notre équipe assure une transition en douceur afin que vous puissiez rapidement commencer à améliorer votre expérience de service à la clientèle.
L'API WhatsApp pour les hôtels permet aux hôtels d'utiliser WhatsApp pour parler automatiquement aux clients, gérer les questions, les réservations, etc. Avec Viqal, tout est déjà configuré et entièrement intégré à votre PMS. Nous utilisons l'API WhatsApp pour automatiser toutes les communications avec les clients du début à la fin, améliorant ainsi l'expérience des clients et rationalisant les opérations de l'hôtel.
Oui, Viqal est conçu pour s'intègre parfaitement à une variété de systèmes hôteliers et des plateformes, y compris PMS. Cela garantit un flux opérationnel cohérent et efficace. Si votre PMS spécifique ne figure pas encore dans la liste, veuillez en faire la demande et nous pourrons lancer le processus d'intégration.
Non. Il n'y a pas de frais d'installation ni de frais de message.
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Viqal procède régulièrement à des audits de sécurité et à des mises à jour pour protéger les informations contre tout accès non autorisé ou toute violation. En mettant en œuvre ces mesures de sécurité robustes, l'intégration préserve l'intégrité des données de votre hôtel et renforce la confiance de vos clients.
Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.
