Répondez à chaque avis. Comprenez pourquoi il a été écrit.

Les avis Booking.com, Airbnb et Google dans votre boîte de réception Viqal, avec une réponse suggérée dans la langue du client.

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B.
Johan AndersenBooking.com · 30 Sep to 5 Oct
5.0
Cold room and no wifiLiked: The location is good and the breakfast staff were friendly.Disliked: The heating did not work for two nights and the wifi was down most of the stay.
SUGGESTED REPLY
Johan, thank you for telling us. Two nights without heating is not acceptable. Our maintenance team has replaced the unit in room 731, and we would like to make this up to you on your next visit.
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Lisez et répondez à chaque avis depuis Viqal. Fini les connexions à trois extranets.

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Les pires avis en premier.

Les avis Booking.com, Airbnb et Google arrivent dans Viqal. D'abord ceux sans réponse, d'abord la note la plus basse.

Unanswered 7Answered
Johan Andersen2 Oct
B5.0Cold room and no wifi
Mark Bennett30 Sep
G2★Check-in took 40 minutes
Ana Costa4 Sep
a3★The photos made the room look bigger
Elena Rodriguez1 Oct
B6.3Waited too long for help
Priya Raman1 Oct
a4★The first room had a musty smell
Sophie Laurent22 Sep
B7.6Nice stay, noisy street
Giulia Ferri25 Sep
B8.8Ottima posizione, colazione da migliorare
Giulia Ferri8.8Italian
Ottima posizione e personale gentilissimo. La colazione però è da migliorare.
SUGGESTED REPLY · ITALIAN
Grazie mille, Giulia. Siamo felici che la posizione e il nostro team le siano piaciuti. Abbiamo condiviso il suo commento sulla colazione con la cucina. A presto!
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Hi Giulia, hope your trip back was smooth. How was your stay at Maison Noir?
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11:02
So glad to hear it. Would you share your experience? It takes 30 seconds.
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Questions

Quelles plateformes d'avis sont prises en charge ?
+

Booking.com, Airbnb et Google. TripAdvisor n'est pas encore pris en charge.

L'IA publie-t-elle les réponses elle-même ?
+

Non. Elle suggère une réponse. Une personne de votre équipe la modifie si besoin et la publie.

Quand ma réponse apparaît-elle ?
+

Les réponses sont publiques et vous avez droit à une réponse par avis. Booking.com vérifie les réponses avant leur publication.

Comment se connecter ?
+

Depuis Intégrations, en quelques minutes. Pour Booking.com, ajoutez Viqal comme utilisateur de l'Extranet. Pour Airbnb, connectez-vous en tant qu'hôte. Pour Google, connectez-vous avec votre compte Business Profile.

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