Estimez votre facture mensuelle de WhatsApp Business avant de vous engager. Indiquez le nombre de chambres, le taux d'occupation et la composition des clients. Obtenez un numéro par séjour et par chambre en temps réel, avec une ventilation par catégorie.
Nous utilisons les tarifs par message publiés par Meta par pays et par catégorie de message, combinés en fonction de votre composition d'invités. Aucun frais de numéro de téléphone ou de plateforme n'est inclus, juste les frais de conversation facturés directement par Meta.
Meta facture des tarifs différents par pays et par catégorie de message (Utility vs Marketing). Nous utilisons la carte tarifaire en vigueur le 1er avril 2026 pour 30 tranches pays/régions.
Vos pourcentages de part d'hôtes répartissent le tarif de chaque pays en un seul tarif combinant marketing et services publics, appliqué à chaque séjour ce mois-ci.
Séjours mensuels = chambres × occupation × 30 nuits ÷ durée moyenne du séjour. Chaque séjour reçoit les messages que vous avez configurés ci-dessus.
La tarification de Viqal est basée sur le nombre de chambres de votre établissement. Cette structure basée sur le volume garantit que le prix unitaire diminue automatiquement pour les grands hôtels, offrant ainsi une valeur maximale.
Les frais de livraison des messages pour WhatsApp et les SMS sont des frais externes facturés par les opérateurs de méta/SMS et sont non inclus dans votre abonnement. Vous pouvez choisir soit le Taux variable (payer au prix coûtant) ou Taux fixe option.
Non. Nous ne facturons aucun frais de configuration, d'installation ou de frais cachés. Notre équipe garantit un processus d'intégration fluide chez sans frais supplémentaires pour tous les niveaux.
Nous utilisons Stripe et acceptons toutes les principales cartes de crédit du monde entier. Nous acceptons également le portefeuille numérique Link (pour des paiements rapides en un clic) et les méthodes de débit bancaire européennes locales, notamment iDeal (Pays-Bas), giropay (Allemagne), Bancontact (Belgique), Blik/Przelewy24 (Pologne) et les virements bancaires mondiaux (via SEPA et autres réseaux).
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre Contrat de traitement des données.
Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.
Oui Viqal peut fonctionner sans aucune intégration de système de gestion immobilière (PMS). Vous pouvez ajouter des invités à Viqal ou connecter vos réservations par e-mail.
Tu peux annuler à tout moment avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Nous offrons une réduction optionnelle de 20 % pour la facturation annuelle. Consultez ici notre norme Conditions générales d'utilisation.
Oui, trois options principales s'offrent à vous pour connecter les données des clients : Intégration PMS personnalisée (dépôt d'intégration de 500€ crédité sur votre compte ; estimé à 2 à 6 semaines pour le développement), Connexion par e-mail (transférez vos e-mails de confirmation de réservation vers une boîte de réception automatique Viqal), ou Téléchargement manuel (téléchargez les listes d'invités et de réservations en masse via un fichier CSV).
Non. Viqal est un Assistant IA conçu pour augmenter les capacités de votre équipe, ne les remplacer pas. Il automatise jusqu'à 90 % des demandes et actions de routine, ce qui fait gagner beaucoup de temps à votre équipe. Toute demande complexe que l'IA ne peut pas résoudre est instantanément redirigée vers la boîte de réception de l'équipe, où votre personnel intervient avec l'historique complet des conversations.
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