Intégrations

Se connecte à votre stack.
Rien à reconstruire.

Viqal s'intercale entre votre PMS et vos clients. Connexion le jour même si nous intégrons déjà votre PMS. Nouvelles intégrations sur demande. Aucune installation IT requise.

Viqal · Integrations architecture visual
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Plus de 140 propriétés
01 · Partenaires d'intégration

Intégrations natives avec le PMS que vous gérez ou celui que vous planifiez.

Simplify hotel guest communication with a Viqal x Kross Booking integration. From booking to check-out, streamline processes and provide a seamless guest experience.
Simplify hotel guest communication with a Viqal x Mews integration. From booking to check-out, streamline processes and provide a seamless guest experience.
Enhance guest communication and streamline booking processes with the seamless integration of Viqal and Witbooking.
Simplify hotel guest communication with a Viqal x Cloudbeds integration. From booking to check-out, streamline processes and provide a seamless guest experience.
Enhance hotel operations with Viqal's seamless integration into Oracle Opera PMS, simplifying guest services and reservation management.
Simplify hotel hotel room door opening with digital keys with a Viqal x Flexipass integration.

Votre PMS ou votre application ne figure pas dans notre liste ?

Pas de soucis ! Nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations.
Laissez-nous vérifier si l'intégration à votre système hôtelier est possible.
02 · Modèle de données

Ce que nous lisons. Ce que nous écrivons. Ce que nous ne touchons pas.

Contrat de données transparent. Viqal ne lit que ce qui est nécessaire pour répondre aux clients et enregistrer les revenus. Pas de collecte silencieuse, aucune donnée client ne quitte votre instance, aucun entraînement sur votre PMS.

  • Hébergé dans l'UE · Conforme au RGPD · Contrôles ISO 27001.
  • Isolation des instances par établissement · aucune fuite de données entre établissement.
  • Vos données sont vos données ; nous n'entraînons pas de modèles à partir de celles-ci.
Découvrez comment l'opérateur IA utilise ces données pour chaque réponse
Viqal · Data sync visual
Entity Dir. Sync Notes
Reservation Real-time Create, update, cancel
Guest profile Real-time Name, language, loyalty
Folio charge On booking Upsells post here
Room status Every 2 min Available, occupied, OOO
Rate plan Every 2 min Prices for upsells
Messages Real-time Conversation ID + metadata; full transcript stays in Viqal
03 · FOIRE AUX QUESTIONS

Intégrations · questions fréquentes

01

Et si notre PMS ne figure pas sur votre liste ?

Dites-nous quel système vous utilisez. S'il dispose d'une API, nous construirons l'intégration. Le délai dépend de la réactivité du fournisseur du PMS (généralement 2 à 16 semaines). Une fois livrée, l'intégration devient un connecteur standard disponible pour les autres hôtels.

02

Combien de temps prend l'installation d'un PMS pris en charge ?

Moins d'une heure si votre PMS est déjà connecté.

03

Les données des clients sont-elles stockées en dehors de notre instance ?

Non. Vos données restent dans votre instance Viqal, hébergée dans l'UE. Nous ne les partageons jamais entre établissements, nous n'entraînons aucun modèle fondamental sur ces données, et vous pouvez tout exporter ou supprimer à tout moment.

04

Comment les frais de vente incitative sont-ils affichés sur le folio ?

Lorsqu'un client confirme une vente incitative dans le chat, Viqal impute le montant sur le folio de votre PMS avec le code article et le prix. Votre audit nocturne le traite exactement comme n'importe quel frais de réception.

05

Qu'en est-il de WhatsApp ? Avons-nous besoin de notre propre compte Meta ?

Nous pouvons soit vous accueillir sur un compte WhatsApp Business appartenant à Viqal, soit connecter votre WABA existant via le processus d'embedded signup de Meta intégré dans Viqal.

Les déploiements d'entreprise et de groupe peuvent être hébergés dans un VPC dédié sur AWS Francfort ou Londres. Les rapports SOC 2 et pen-test sont disponibles dans le cadre de la NDA.

04 · Prêt à intégrer

Conçu pour s'adapter à votre stack.
Pas l'inverse.