Un prix par propriété, échelonné par chambre. Nombre de sièges utilisateur et volume de messages illimités sur tous les forfaits. Pas de frais d'installation, pas de frais cachés, annulez à tout moment.
Votre abonnement Viqal inclut un nombre illimité de messages. Nous ne facturons jamais par message. Les opérateurs Meta (pour WhatsApp) et SMS le font, et ces frais vous sont répercutés au prix coûtant, sans majoration.
Calculateur de coûts WhatsApp →Chaque propriété est différente. Ajoutez le nombre de chambres, l'ADR et le volume des messages pour voir exactement ce que Viqal rapporte à votre hôtel : impact mensuel net, % de retour sur investissement et retour sur investissement en jours. Les coûts proviennent de notre échelle de prix publiée et bénéficient des paramètres par défaut prudents de l'ensemble de notre clientèle.
Calculateur de retour sur investissement →La tarification de Viqal est basée sur le nombre de chambres de votre établissement. Cette structure basée sur le volume garantit que le prix unitaire diminue automatiquement pour les grands hôtels, offrant ainsi une valeur maximale. Utilisez le calculateur ci-dessus pour connaître votre prix exact.
Les frais de livraison des messages pour WhatsApp et les SMS sont des frais externes de la part des opérateurs Meta et SMS. Ils ne sont pas inclus dans votre abonnement. Ils vous sont transmis au prix fort, sans aucune majoration de la part de Viqal : ils sont détaillés par chaîne et par pays, et sont facturés en même temps que votre abonnement.
Non. Nous ne facturons aucun frais de configuration, d'installation ou de frais cachés. Notre équipe gère l'intégration, la connexion au PMS, la configuration de WhatsApp Business et le réglage de l'IA sans frais supplémentaires à tous les niveaux.
Nous utilisons Stripe et acceptons toutes les principales cartes de crédit du monde entier. Nous acceptons également le portefeuille numérique Link (pour des paiements rapides en un clic) et les méthodes de débit bancaire européennes locales, notamment iDeal (Pays-Bas), giropay (Allemagne), Bancontact (Belgique), BLIK/Przelewy24 (Pologne) et les virements bancaires mondiaux via SEPA et d'autres réseaux.
Viqal respecte les normes de l'industrie en matière de sécurité des données. Toutes les données des clients sont chiffrées en transit et au repos, et nous sommes conformes au RGPD. Les données sont hébergées dans l'UE. Un accord de traitement des données standard est disponible sur demande.
Chaque abonnement comprend un spécialiste de l'intégration dédié, un support technique et des mises à jour continues de la plateforme. Pour les groupes plus importants, des modalités de support supplémentaires peuvent être convenues dans votre contrat.
Oui. Viqal peut fonctionner sans aucune intégration de système de gestion immobilière (PMS). Vous pouvez télécharger les clients et les réservations via CSV, ou transférer les e-mails de confirmation de réservation vers une boîte de réception Viqal automatisée qui les analyse et les importe. L'intégration PMS est le chemin le plus rapide, mais elle n'est pas obligatoire.
Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de votre période d'abonnement actuelle. Nous offrons une réduction facultative de 10 % pour la facturation annuelle. Consultez nos Conditions Générales de Service standard pour tous les détails. Pas d'engagement à long terme, pas de frais de résiliation.
Oui, nous mettons en place de nouvelles intégrations en continu. Pour une nouvelle intégration PMS, un acompte d'intégration de 500 € est demandé, et la mise en place prend 2 à 6 semaines.
Viqal est conçu pour compléter votre équipe, pas pour la remplacer. L'IA gère la majorité des demandes de routine, faisant gagner un temps considérable à votre équipe sur les tâches répétitives et permettant au personnel de se concentrer sur un service personnalisé. Toute demande complexe que l'IA ne peut pas traiter est transmise à la boîte de réception de l'équipe avec l'historique complet de la conversation — votre personnel intervient toujours quand c'est nécessaire.
Oui, avec un forfait mensuel ou trimestriel. Quand la saison ralentit et que des chambres restent vides, vous pouvez baisser le nombre de chambres pour ne pas payer une capacité que vous n'utilisez pas. Et quand vous vous remplissez à nouveau, vous le remontez.
Les deux sens fonctionnent un peu différemment. La hausse prend effet tout de suite, et nous ne facturons que la différence pour les jours restants de votre période en cours. La baisse attend le début de votre prochaine période de facturation, donc votre période actuelle continue avec votre nombre de chambres jusque-là.
Sur l'année, votre abonnement suit ainsi vos chambres ouvertes plutôt que votre pic d'activité. Un point à savoir : les forfaits annuels se paient d'avance pour douze mois avec un nombre de chambres fixe, ils ne changent donc pas en cours de période. Si la flexibilité saisonnière compte plus pour vous que la remise annuelle, choisissez le forfait mensuel ou trimestriel.
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