Un precio por propiedad, escalonado por habitaciones. Asientos de usuario ilimitados y volumen de mensajes ilimitado en todos los planes. Sin comisiones de configuración ni costes ocultos, cancela en cualquier momento.
Tu suscripción a Viqal incluye mensajes ilimitados; nunca cobramos por mensaje. Los operadores de Meta (para WhatsApp) y SMS sí, y esas tarifas se transfieren a ti sin coste adicional.
Calculadora de costes de WhatsApp →Cada propiedad es diferente. Introduce el número de habitaciones, el ADR y el volumen de mensajes para ver exactamente lo que Viqal devuelve en tu hotel: impacto neto mensual,% de ROI y amortización en días. Los costes provienen de la escala de precios que publicamos, mientras que los beneficios se derivan de unos impagos conservadores en toda nuestra base de clientes.
Calculadora de ROI →Los precios de Viqal se basan en la cantidad de habitaciones de su propiedad. Esta estructura basada en el volumen garantiza que el precio por unidad disminuya automáticamente en los hoteles más grandes, lo que proporciona el máximo valor. Usa la calculadora de arriba para ver tu precio exacto.
Las tarifas de envío de mensajes para WhatsApp y SMS son cargos externos de los operadores de Meta y SMS; no están incluidas en tu suscripción. Viqal te los paga sin recargo alguno: desglosados por canal y país, y se facturan junto con tu suscripción.
No. No cobramos ningún cargo de configuración, instalación ni gastos ocultos. Nuestro equipo se encarga de la incorporación, la conexión al PMS, la configuración de WhatsApp Business y el ajuste de la IA sin coste adicional en todos los niveles.
Usamos Stripe y aceptamos las principales tarjetas de crédito del mundo. También aceptamos el monedero digital Link (para realizar pagos rápidos con un solo clic) y métodos de débito bancarios europeos locales, como iDeal (Países Bajos), giropay (Alemania), Bancontact (Bélgica), BLIK/Przelewy24 (Polonia) y transferencias bancarias globales a través de SEPA y otras redes.
Viqal cumple con los estándares de la industria en materia de seguridad de datos. Todos los datos de los huéspedes se cifran en tránsito y en reposo, y cumplimos con el RGPD. Los datos se alojan en la UE. Un Acuerdo de Procesamiento de Datos estándar está disponible bajo petición.
Cada suscripción incluye un especialista de integración dedicado, soporte técnico y actualizaciones continuas de la plataforma. Para grupos más grandes, se pueden acordar condiciones de soporte adicionales en tu contrato.
Sí. Viqal puede funcionar sin ninguna integración del sistema de administración de propiedades. Puedes subir los huéspedes y las reservas a través de un archivo CSV o reenviar los correos electrónicos de confirmación de la reserva a una bandeja de entrada automática de Viqal que los analiza e importa. La integración con el PMS es la ruta más rápida, pero no es obligatoria.
Puedes cancelar en cualquier momento antes de que finalice tu período de suscripción actual. Ofrecemos un descuento opcional del 10% por facturación anual. Consulta nuestros Términos de Servicio estándar para obtener todos los detalles. Sin compromiso a largo plazo, sin penalizaciones.
Sí, configuramos nuevas integraciones de forma continua. Para una nueva integración de PMS, se requiere un depósito de integración de 500 € y la configuración tarda de 2 a 6 semanas.
Viqal está diseñado para potenciar a tu equipo, no para reemplazarlo. La IA se encarga del grueso de las consultas rutinarias, ahorrando a tu equipo una cantidad considerable de tiempo en tareas repetitivas y permitiendo que el personal se centre en un servicio de atención personalizada. Cualquier solicitud compleja que la IA no pueda gestionar se escala a la bandeja de entrada del equipo con el historial completo de la conversación; tu personal siempre interviene cuando es necesario.
Sí, si tienes un plan mensual o trimestral. Cuando baja la temporada y quedan habitaciones vacías, puedes reducir el número de habitaciones para no pagar por una capacidad que no estás usando. Y cuando vuelves a llenarte, lo subes otra vez.
Las dos direcciones funcionan de forma algo distinta. Subir el plan surte efecto al momento, y solo te cobramos la diferencia por los días que quedan de tu periodo actual. Bajarlo espera hasta que empieza tu siguiente periodo de facturación, así que tu periodo actual sigue con el número de habitaciones que tienes hasta entonces.
A lo largo del año, eso hace que tu suscripción siga tus habitaciones abiertas en lugar de tu punto máximo. Una cosa que conviene saber: los planes anuales se pagan por adelantado por doce meses con un número fijo de habitaciones, así que no cambian a mitad de periodo. Si la flexibilidad de temporada te importa más que el descuento anual, elige el plan mensual o trimestral.
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