For smaller hotels with essential automation needs
Starts at
Unlimited messages per guest conversation
400 monthly credits per property*
Extra credits are €0.30 per credit*
A.I. Hotel Concierge for WhatsApp
For medium-sized hotels with advanced automation needs
Starts at
Unlimited messages per guest conversation
1000 monthly credits per property*
Extra credits are €0.27 per credit*
For larger hotels with premium automation needs
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Unlimited messages per guest conversation
2500 monthly credits per property*
Extra credits are €0.24 per credit*
For hotel groups with at least 5,000 reservations per month.
Annually, starts at
/year per group
Unlimited messages per guest conversation
Credit package tailored to group needs
Minimum 5000 monthly credits per group*
For smaller hotels with essential automation needs
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Unlimited messages per guest conversation
400 monthly credits per property*
Extra credits are €0.270 per credit*
A.I. Hotel Concierge for WhatsApp
For medium-sized hotels with advanced automation needs
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Unlimited messages per guest conversation
1000 monthly credits per property*
Extra credits are €0.243 per credit*
For larger hotels with premium automation needs
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Unlimited messages per guest conversation
2500 monthly credits per property*
Extra credits are €0.216 per credit*
For hotel groups with at least 5,000 reservations per month.
Annually, starts at
/year per group
Unlimited messages per guest conversation
Credit package tailored to group size and needs
Minimum 5000 monthly credits per group*
Sorgen Sie für eine reibungslose Einrichtung. Unser Onboarding-Experte wird Sie begleiten und Ihnen die Anmeldedaten für Ihr Viqal-Konto zur Verfügung stellen.
Verknüpfe dein Meta Business-Konto mit Viqal, damit Gäste mit deinem verifizierten Hotelnamen auf WhatsApp interagieren können, um Authentizität und Vertrauen zu gewährleisten.
Verbinden Sie Viqal mit Ihrem Immobilienverwaltungssystem für Datenzugriff in Echtzeit und einen reibungslosen Betrieb.
Passen Sie die Antworten auf bestimmte Gastanfragen an und legen Sie Grenzen für Anfragen fest, die am besten von Ihrem Team bearbeitet werden. Dies verbessert die Servicequalität und behält gleichzeitig die persönliche Note bei.
Führen Sie einen Test durch, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert. Prüfen Sie die Reaktionsfähigkeit und Genauigkeit des Systems bei der Bearbeitung typischer Interaktionen und Anfragen von Gästen.
Weniger als 1 Stunde. Wenn Viqal schon da ist integriert in Ihr Property Management System (PMS), die Einrichtung kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden. Für Hotels, die eine neue PMS-Integration benötigen, rechnen Sie bitte mit weiteren 2-4 Wochen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang, sodass Sie schnell damit beginnen können, Ihr Serviceerlebnis für Gäste zu verbessern.
Nein, das Virtual Concierge-System von Viqal kann ohne PMS-Integration betrieben werden. Dies schränkt jedoch einige Funktionen ein. Für eine optimale Leistung wird die Integration in Ihr PMS empfohlen.
Ja, Viqal wurde entwickelt, um lässt sich nahtlos in eine Vielzahl von Hotelsystemen integrieren und Plattformen, einschließlich PMS. Dies gewährleistet einen kohärenten und effizienten Betriebsablauf. Wenn Ihr spezifisches PMS noch nicht aufgeführt ist, stellen Sie bitte eine Anfrage und wir können den Integrationsprozess einleiten.
Nein. Es fallen keine Einrichtungskosten und auch keine Nachrichtengebühren an.
Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz für Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Bitte beachten Sie unsere Datenverarbeitungsvereinbarung hier.
Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.
