Preisgestaltung

Das Öffentlicher KI-Assistent ist das rund um die Uhr verfügbare Wissenszentrum Ihres Hotels für Anfragen von Gästen und Nicht-Gästen sowie für Besucher, die im Voraus buchen. Es basiert ausschließlich auf Ihrer eigenen, maßgeschneiderten Wissensdatenbank und stellt sicher, dass alle Antworten korrekt und spezifisch für Ihre Unterkunft sind.

Es automatisiert häufig gestellte Fragens ist aber auch so konzipiert, dass es ein nahtloses Mitglied Ihres Teams ist: Wenn ein Gast eine komplexe Frage stellt oder ein Problem meldet, ist die Konversation wird automatisch in Ihren Team-Posteingang eskaliert für die Bearbeitung durch einen menschlichen Mitarbeiter.

Das KI-Gastassistent ist ein intelligenter, vollständig kontextsensitiver digitaler Concierge für gebuchte Gäste, die mit einer bestimmten Reservierung verbunden sind. Er kennt jedes Detail — vom Moment der Buchung bis nach dem Check-out.
‍
Es steigert Service und Umsatz durch:

Die Preise von Viqal basieren auf der Anzahl der Zimmer in Ihrer Unterkunft. Diese volumenbasierte Struktur stellt sicher, dass der Preis pro Einheit bei größeren Hotels automatisch sinkt, was einen maximalen Wert bietet.

Die Gebühren für die Nachrichtenzustellung für WhatsApp und SMS sind externe Gebühren von Meta-/SMS-Anbietern und betragen nicht enthalten in Ihrem Abonnement. Sie können entweder wählen Variabler Zinssatz (nach Selbstkostenpreis zahlen) oder Fester Zinssatz Option 1 €/Zimmer/Monat.

Nein. Wir berechnen keine Einrichtungs-, Installations- oder versteckten Gebühren. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess bei keine zusätzlichen Kosten für alle Stufen.

Wir verwenden Stripe und akzeptieren alle gängigen Kreditkarten weltweit. Wir akzeptieren auch die digitale Geldbörse Link (für schnelle Zahlungen mit einem Klick) und lokale europäische Bankeinzugsmethoden wie iDEAL (Niederlande), Giropay (Deutschland), Bancontact (Belgien), BLIK/Przelewy24 (Polen) und globale Banküberweisungen (über SEPA und andere Netzwerke).

Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und den Datenschutz der Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Bitte beachten Sie unsere Vereinbarung zur Datenverarbeitung.

Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.

Ja, über den PREMIUM-Plan. Unsere BASIC- und PRO-Tarife sind so konzipiert, dass sie ohne PMS-Integration vollständig funktionieren. Der PREMIUM-Plan beinhaltet eine umfassende, bidirektionale Integration mit den wichtigsten Immobilienverwaltungssystemen (PMS), die für folgende Zwecke erforderlich ist: Automatisieren von Check-ins, Rechnungen und Buchungsänderungen. Verwenden Sie Live-Gastdaten für eine hyperpersonalisierte Kommunikation.

Ja. Unsere BASIC- und PRO-Tarife sind so konzipiert, dass sie ohne jegliche Integration eines Property Management Systems (PMS) vollständig funktionieren. Im PRO-Plan kannst du Gäste auf Viqal hochladen oder deine Buchungen per E-Mail verbinden. Nur der PREMIUM-Plan beinhaltet eine vollständige Integration für eine erweiterte Automatisierung in Echtzeit.

Sie können auf Ihr Dashboard zugreifen und mit dem Training Ihres KI-Assistenten beginnen sofort im Abonnement.

‍BASIC- und PRO-Pläne (kein PMS): Normalerweise können Sie Ihren KI-Assistenten starten am selben Tag wenn Ihre Wissensbasis vollständig bereitgestellt und geschult ist. Wir empfehlen, Folgendes zu berücksichtigen 3—5 Arbeitstage für die interne Datenerfassung und das Onboarding Ihres Teams.

‍PREMIUM-Plan (PMS-Integration): Wenn wir bereits in Ihr PMS integriert sind, ist die Verbindung Instant-. Wenn eine neue PMS-Integration erforderlich ist, berücksichtigen Sie bitte eine zusätzliche 2-6 Wochen zum Entwickeln und Testen.

Du kannst Sie können jederzeit vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums kündigen. Wir bieten einen optionalen Rabatt von 20% für die jährliche Abrechnung. Sehen Sie hier unseren Standard Nutzungsbedingungen.

Ja, Sie haben drei Hauptoptionen, um Gastdaten zu verbinden:

Nein. Viqal ist ein KI-Assistent entworfen für erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres Teams, ersetze sie nicht.
‍
Es automatisiert bis zu 90% der routinemäßigen Anfragen und Aktionen, die spart Ihrem Team viel Zeit. Für größere Rezeptionsbetriebe oder zentrale Kommunikationszentren ermöglicht diese Effizienz Teams, die werden schlanker und fokussierter, sodass sich die Mitarbeiter auf den direkten Service, komplexe Anfragen und die Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse konzentrieren können.

Entscheidend ist, dass Viqal mit Ihrem Team zusammenarbeitet: Jede komplexe Anfrage oder jedes Problem, das die KI nicht lösen kann, erfolgt sofort und reibungslos zum Team-Posteingang eskaliert, wo Ihre Mitarbeiter mit dem vollständigen Gesprächsverlauf einspringen können.