Über uns

Wir verbinden Gäste und Gastlichkeit

Unser Auftrag

Die Mission von Viqal spiegelt unser Engagement wider, menschliche Berührung mit technologischer Effizienz zu verbinden. Durch den Einsatz modernster Technologie ermöglichen wir reibungslose Interaktionen mit Gästen und rationalisieren den Betrieb. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Personalprobleme zu lindern und das Gasterlebnis zu verbessern. Dadurch wird die Fähigkeit der Hotellerie gestärkt, sich an eine sich schnell entwickelnde Landschaft anzupassen und zu gedeihen.

Personalmangel und steigende Kosten erfordern einen Strukturwandel im Gastgewerbe

Personalmangel

Das Gastgewerbe hat mit einem strukturellen Arbeitskräftemangel zu kämpfen: Ende 2022 87% der Hoteliers gaben an, unterbesetzt zu sein, von denen ein Drittel das Defizit als schwerwiegend einstufte. Dieser Fachkräftemangel führt zu einer erhöhten betrieblichen Belastung und beeinträchtigt die Servicequalität.

Steigende Kosten

Arbeitskräftemangel und Inflationstrends haben deutlich erhöhte Reallöhne. Dieser Anstieg, der im Gastgewerbe ausgeprägter ist als in jeder anderen Branche, verschärft die Herausforderungen im Kostenmanagement und zwingt viele Unternehmen dazu, ein empfindliches Gleichgewicht zwischen Personal und Rentabilität zu finden.

Unsere Werte

Kundenorientiert

Wir stellen die Bedürfnisse und Erfahrungen unserer Kunden vor allem anderen in den Vordergrund. Indem wir aktiv zuhören und auf Feedback reagieren, passen wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich an, um die Erwartungen zu übertreffen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

Kreativität

Kreativität treibt unseren Ansatz zur Problemlösung und Innovation an. Wir pflegen eine Kultur, in der Fantasie gefördert wird, sodass neue Ideen gedeihen können und der Weg für einzigartige Lösungen und neue Möglichkeiten geebnet wird.

Wachstum

Wir engagieren uns für das kontinuierliche Wachstum unseres Unternehmens, unseres Teams und der von uns angebotenen Dienstleistungen. Wir nehmen Herausforderungen als Chancen wahr und sind bestrebt, zu lernen und uns weiterzuentwickeln, um Industriestandards zu erfüllen und zu setzen.

Teamarbeit

Unser Team ist unsere Stärke und Zusammenarbeit ist der Eckpfeiler unseres Erfolgs. Mit einem Geist der Zusammenarbeit und der gegenseitigen Unterstützung gehen wir Herausforderungen gemeinsam an und nutzen unterschiedliche Perspektiven, um innovativ zu sein und uns weiterzuentwickeln.

Innovation

Innovation steht im Mittelpunkt unserer Mission. Wir sind bestrebt, modernste Technologien und kreatives Denken zu nutzen, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln, die Effizienz zu verbessern und unseren Kunden einen beispiellosen Mehrwert zu bieten.

Eigentum

Mit einem Gefühl der Eigenverantwortung befähigen wir unsere Teammitglieder, Initiative und Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen. Dies fördert eine Kultur der Rechenschaftspflicht und des Stolzes und fördert Exzellenz und Integrität bei allem, was wir tun.