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Viqal sendet automatisch Nachrichten zu wichtigen Momenten vor, während und nach dem Aufenthalt eines Gastes — basierend auf dem relativen Zeitpunkt, dem Check-in/Check-Out-Status und PMS-Daten.
Von Erinnerungen vor der Ankunft bis hin zu Bewertungen nach dem Aufenthalt — jede Nachricht fühlt sich natürlich an und ist perfekt zum richtigen Zeitpunkt.
Erreiche Gäste und frühere Besucher mit WhatsApp-Kampagnen, die gesehen werden. Ganz gleich, ob Sie für Sonderangebote werben, Veranstaltungen ankündigen oder dringende Updates versenden, mit Viqal erreichen Sie Ihr Publikum sofort — mit Öffnungsraten von bis zu 98%
Wählen Sie Trigger, Segmente und Timing — Viqal kümmert sich um den Rest.
Jede Kampagne verwendet Live-PMS-Daten, um sicherzustellen, dass die Botschaft zur Reise und zum Kontext des Gastes passt.
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Weniger als 1 Stunde. Wenn Viqal schon da ist integriert in Ihr Property Management System (PMS), die Einrichtung kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden. Für Hotels, die eine neue PMS-Integration benötigen, rechnen Sie bitte mit weiteren 2-4 Wochen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang, sodass Sie schnell damit beginnen können, Ihr Serviceerlebnis für Gäste zu verbessern.
Mit der WhatsApp-API für Hotels können Hotels WhatsApp verwenden, um automatisch mit Gästen zu sprechen und Fragen, Buchungen und mehr zu bearbeiten. Mit Viqal ist alles bereits eingerichtet und vollständig in Ihr PMS integriert. Wir verwenden die WhatsApp-API, um die gesamte Gästekommunikation von Anfang bis Ende zu automatisieren, das Gasterlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb zu rationalisieren.
Ja, Viqal wurde entwickelt, um lässt sich nahtlos in eine Vielzahl von Hotelsystemen integrieren und Plattformen, einschließlich PMS. Dies gewährleistet einen kohärenten und effizienten Betriebsablauf. Wenn Ihr spezifisches PMS noch nicht aufgeführt ist, stellen Sie bitte eine Anfrage und wir können den Integrationsprozess einleiten.
Nein. Es fallen keine Einrichtungskosten und auch keine Nachrichtengebühren an.
Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und den Datenschutz der Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Viqal führt regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen durch, um Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Verstößen zu schützen. Durch die Implementierung dieser robusten Sicherheitsmaßnahmen wahrt die Integration die Integrität der Daten Ihres Hotels und gewährleistet das Vertrauen Ihrer Gäste.
Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.
