Emisiones puntuales para listas de invitados segmentadas. ~ 98% de tasa de apertura promedio. Programado o enviado ahora.
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Empieza con una ventana de estado (huéspedes internos, huéspedes que llegan o han pasado) y, a continuación, acota con una cantidad significativa de opciones de segmentación, incluidas las basadas en PMS: tipo de habitación, idioma, nivel de fidelidad y fuente de reserva. Los recuentos se actualizan en directo desde tu PMS.
Elige enviar ahora o entrega programada. Revisa el recuento de audiencia de cada campaña y obtén una vista previa antes de que se publique. Guarda borradores y duplica campañas anteriores como puntos de partida.
En el caso de las campañas de marketing, las envías a los huéspedes que han optado por recibir comunicaciones de marketing, normalmente en el momento de la reserva, el registro o mediante un formulario. Viqal almacena el consentimiento junto con el perfil del PMS, por lo que el público objetivo siempre son los huéspedes con los que puedes contactar según la política empresarial de WhatsApp y el RGPD.
Meta cobra una tarifa de conversación por destinatario para los mensajes de categoría de marketing, y la tarifa depende del país destinatario. Viqal muestra el costo estimado en el compositor antes de programarlo, para que sepas el gasto por adelantado. Pagas a Meta directamente; Viqal no aumenta la tarifa. Calcula tus propios números en el Calculadora de costos de WhatsApp.
Sí. Todos los mensajes de marketing incluyen una opción de exclusión con un solo toque. La opción de exclusión voluntaria se acepta de inmediato en todas las campañas de marketing futuras: los huéspedes siguen recibiendo mensajes sobre transacciones (por ejemplo, cuando se trata de registrarse o de reservar habitación), a menos que ellos también opten por no recibirlos. El estado de consentimiento se sincroniza con tu PMS.
Las tasas de apertura de WhatsApp promedian alrededor del 98% en toda la cartera de Viqal, en comparación con el ~ 25% del correo electrónico de marketing hotelero. Las tasas de respuesta suelen ser entre 10 y 20 veces más altas. Como WhatsApp se basa en permisos y Meta limita la velocidad de entrega, la capacidad de entrega se mantiene constante siempre y cuando tu suscripción sea estricta.
La mayoría de las propiedades lanzan su primera campaña en una semana. Las plantillas de marketing se envían a Meta y, por lo general, se aprueban en cuestión de minutos (en ocasiones, en un plazo de 24 a 48 horas). Si aún no quieres configurar tu propia cuenta empresarial en Meta, puedes abrir una cuenta de WhatsApp propiedad de Viqal que esté lista desde el primer día. El PMS se conecta en unas horas; por lo general, la captura de las suscripciones ya está lista en el momento de la reserva o el registro.
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