Trasmissioni una tantum su elenchi di ospiti segmentati. Tasso di apertura medio del 98%. Programmato o inviato adesso.
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Inizia con una finestra di stato (interna, in arrivo, ospiti passati), quindi restringi con una quantità significativa di opzioni di segmentazione, comprese quelle basate sul PMS: tipo di camera, lingua, livello di fedeltà, fonte di prenotazione. I conteggi si aggiornano in tempo reale dal tuo PMS.
Scegli invia ora o consegna programmata. Controlla il numero di spettatori di ogni campagna e visualizzane l'anteprima prima che venga pubblicata. Salva le bozze, duplica le campagne precedenti come punti di partenza.
Per le campagne di marketing, invii agli ospiti che hanno aderito alle comunicazioni di marketing, in genere al momento della prenotazione, del check-in o tramite un modulo. Viqal memorizza il consenso insieme al profilo PMS, quindi il pubblico è sempre costituito da ospiti che puoi contattare in base alla Politica aziendale di WhatsApp e al GDPR.
Meta addebita una commissione di conversazione per destinatario per i messaggi appartenenti alla categoria di marketing e la tariffa dipende dal Paese del destinatario. Viqal mostra il costo stimato nel compositore prima di programmarlo, in modo da conoscere la spesa in anticipo. Paghi direttamente a Meta; Viqal non aumenta la commissione. Inserisci i tuoi numeri nel Calcolatore dei costi di WhatsApp.
Sì. Ogni messaggio di marketing include un opt-out con un solo tocco. L'opt-out viene rispettato immediatamente in tutte le future campagne di marketing: i messaggi transazionali (check-in, pronti per la camera) giungono comunque all'ospite a meno che non decida di non riceverli. Lo stato del consenso viene sincronizzato con il tuo sistema PMS.
I tassi di apertura di WhatsApp sono in media intorno al 98% in tutto il portafoglio Viqal, rispetto a circa il 25% delle email di marketing per hotel. Le percentuali di risposta sono in genere 10-20 volte superiori. Poiché WhatsApp è basato su autorizzazioni e ha una tariffa limitata da Meta, la recapitabilità rimane costante fintanto che l'igiene dell'opt-in è corretta.
La maggior parte delle strutture effettua la prima campagna entro una settimana. I modelli di marketing vengono inviati a Meta e generalmente vengono approvati entro pochi minuti (a volte fino a 24-48 ore). Se non desideri ancora creare il tuo account aziendale Meta, puoi avviare un account WhatsApp di proprietà di Viqal pronto il primo giorno. Il PMS si connette in poche ore; l'acquisizione dell'opt-in è in genere già disponibile al momento della prenotazione o del check-in.
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