Fijación

Los precios de Viqal se basan en la cantidad de habitaciones de su propiedad. Esta estructura basada en el volumen garantiza que el precio por unidad disminuya automáticamente en los hoteles más grandes, lo que proporciona el máximo valor.

Las tarifas de envío de mensajes para WhatsApp y SMS son cargos externos de los operadores de meta/SMS y son no incluido en tu suscripción. Puede elegir entre Tasa variable (pagar al costo) o el Tasa fija Opción de 1 €/habitación/mes.

No. No cobramos ninguna tarifa de configuración, instalación ni cargos ocultos. Nuestro equipo garantiza un proceso de incorporación sin problemas en sin coste adicional para todos los niveles.

Usamos Stripe y aceptamos las principales tarjetas de crédito del mundo. También aceptamos el monedero digital Link (para realizar pagos rápidos con un solo clic) y métodos de débito bancarios europeos locales, como iDeal (Países Bajos), giropay (Alemania), Bancontact (Bélgica), Blik/przelewy24 (Polonia) y Global Bank Transfer (a través de SEPA y otras redes).

Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Por favor, consulta nuestro Acuerdo de procesamiento de datos.

Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.

Sí. Viqal puede funcionar sin ninguna integración con el sistema de administración de propiedades (PMS). Puedes subir huéspedes a Viqal o conectar tus reservas por correo electrónico.

Puedes cancela en cualquier momento antes del final de tu período de suscripción actual. Ofrecemos un descuento opcional del 20% para la facturación anual. Consulta aquí nuestro estándar Términos de servicio.

Sí, tienes tres opciones principales para conectar los datos de los huéspedes:

No. Vial es un Asistente de IA diseñado para aumente las capacidades de su equipo, no los sustituya.
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Automatiza hasta un 90% de las consultas y acciones rutinarias, que ahorra a tu equipo una cantidad significativa de tiempo. Para operaciones de recepción más grandes o centros de comunicación centralizados, esta eficiencia permite equipos en los que convertirse más ágil y centrado, lo que permite que el personal humano se concentre en un servicio personalizado, en solicitudes complejas y en crear experiencias memorables para los huéspedes.

Fundamentalmente, Viqal trabaja en colaboración con su equipo: cualquier solicitud o problema complejo que la IA no pueda resolver es instantáneo y sin problemas pasó a la bandeja de entrada del equipo, donde su personal puede acceder al historial completo de las conversaciones.