Tarification

Tarification simple, messages illimités.

Populaire
Messagerie
Messagerie proactive et boîte de réception de l'équipe
À partir de

€99/mois

Facturé mensuellement, hors TVA.
Par niveaux, en fonction du nombre d'unités.
Réservez une démo
Inclus
Messages illimités
Nombre de sièges utilisateur illimité
FONCTIONNALITÉS
WhatsApp et messagerie SMS
Boîte de réception des équipes
Messagerie proactive pour les clients
Segmentation des clients
Widget du site
Analyses de base
Intégration du PMS
Les plus populaires
Automatisation
Automatisez les conversations grâce à l'IA
À partir de

€149/mois

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Inclus
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FONCTIONNALITÉS
Tout dans MESSAGING
Réponses automatisées par IA
Détection de l'intention des clients
Informations sur les conversations avec les clients
Populaire
Entreprise
Pour les grands hôtels et les groupes hôteliers
À partir de

Custom

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FONCTIONNALITÉS
Tout ce qui concerne l'AUTOMATISATION
Intégrations personnalisées
Gestion de plusieurs propriétés
Compte WhatsApp de marque
frais de livraison des messages
Les frais de livraison des messages sont facturés séparément, le cas échéant. Le coût de la livraison des messages (WhatsApp et SMS) dépend de facteurs tels que la localisation du destinataire. Ces frais incluent les frais officiels de Meta WhatsApp, les frais des opérateurs de SMS et les frais d'infrastructure Twilio requis pour diffuser des messages de manière fiable. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les prix de Livraison WhatsApp et Envoi de SMS.
Variable : Payez à l'utilisation
Facturé au prix coûtant sans aucune majoration. Ce modèle est idéal pour les hôtels qui recherchent le coût le plus bas possible. Vous avez la possibilité de fixer un plafond mensuel pour les frais de livraison des messages.
Corrigé : Aucune incertitude
Renseignez-vous auprès de notre équipe sur les frais fixes applicables à votre volume de messagerie afin de lever toute incertitude. Cette option est idéale pour les hôtels qui accordent la priorité à la certitude budgétaire et souhaitent des frais simples et prévisibles pour la comptabilité mensuelle.
Veuillez vous référer à notre Conditions générales d'utilisation et Contrat de traitement des données.
Questions fréquemment posées
Comment est déterminé le prix de Viqal ?
La tarification de Viqal est basée sur le nombre de chambres de votre établissement. Cette structure basée sur le volume garantit que le prix unitaire diminue automatiquement pour les grands hôtels, offrant ainsi une valeur maximale.
Quels sont les frais de livraison par WhatsApp/SMS ?
Les frais de livraison des messages pour WhatsApp et les SMS sont des frais externes facturés par les opérateurs de méta/SMS et sont non inclus dans votre abonnement. Vous pouvez choisir soit le Taux variable (payer au prix coûtant) ou Taux fixe option.
Y a-t-il des frais d'installation ou des frais cachés ?
Non Nous ne facturons aucun frais de configuration, d'installation ou de frais cachés. Notre équipe garantit un processus d'intégration fluide chez sans frais supplémentaires pour tous les niveaux.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous utilisons Stripe et acceptons toutes les principales cartes de crédit du monde entier. Nous acceptons également le portefeuille numérique Link (pour des paiements rapides en un clic) et les méthodes de débit bancaire européennes locales, notamment iDeal (Pays-Bas), giropay (Allemagne), Bancontact (Belgique), Blik/Przelewy24 (Pologne) et les virements bancaires mondiaux (via SEPA et autres réseaux).
Comment Viqal gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité des clients ?
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre Contrat de traitement des données.
Quel type d'assistance propose Viqal ?
Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.
Est-ce que Viqal peut fonctionner sans intégration du PMS ?
Oui Viqal peut fonctionner sans aucune intégration de système de gestion immobilière (PMS). Vous pouvez ajouter des invités à Viqal ou connecter vos réservations par e-mail.
Quelles sont vos conditions contractuelles et d'annulation ?
Tu peux annuler à tout moment avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Nous offrons une réduction optionnelle de 20 % pour la facturation annuelle. Consultez ici notre norme Conditions générales d'utilisation.
Mon syndrome prémenstruel n'est pas répertorié. Puis-je toujours intégrer Viqal ?
Oui, trois options principales s'offrent à vous pour connecter les données des clients :
  • Intégration PMS personnalisée : Si une nouvelle intégration est requise, nous facturons un Dépôt d'intégration de 500€ pour lancer le développement. Ce montant total est crédité sur votre compte pour être utilisé pour les futurs frais d'abonnement, ce qui rend l'intégration personnalisée efficace sans frais supplémentaires pour toi. Veuillez compter environ 2 à 6 semaines pour le développement.
  • Connexion e-mail : Vous pouvez facilement transférer vos e-mails de confirmation de réservation vers une boîte de réception automatisée de Viqal, qui traite et importe ensuite les données des clients et les détails de la réservation dans Viqal.
  • Téléchargement manuel : Vous pouvez toujours télécharger des listes d'invités et des listes de réservations en masse via un fichier CSV pour activer l'assistant invité AI.
Est-ce que Viqal remplace mon personnel ?
Non Le flacon est un Assistante IA conçu pour augmentez les capacités de votre équipe, ne les remplacez pas.
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Il automatise jusqu'à 90 % des demandes et actions de routine, ce qui fait gagner beaucoup de temps à votre équipe. Pour les opérations de réception plus importantes ou les centres de communication centralisés, cette efficacité permet équipes à devenir plus épuré et plus concentré, permettant au personnel humain de se concentrer sur un service haut de gamme, sur des demandes complexes et sur la création d'expériences mémorables pour les clients.

Surtout, Viqal travaille en collaboration avec votre équipe : toute demande ou problème complexe que l'IA ne peut résoudre est instantané et fluide redirigé vers la boîte de réception de l'équipe, où votre personnel peut accéder à l'historique complet des conversations.