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Automatisez chaque étape de l'expérience client, de l'enregistrement aux ventes incitatives, via WhatsApp. Viqal aide votre équipe à en faire plus, avec moins.
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Commodités et suppléments : Améliorez l'expérience client grâce à des ventes incitatives personnalisées et à des messages proactifs.
Conseils locaux : Proposez des suggestions personnalisées d'attractions, de restaurants ou d'activités via WhatsApp.
Enregistrement avant l'arrivée : Partagez les options d'enregistrement en ligne et offrez des clés numériques des chambres via WhatsApp.
Gestion des demandes : Permettez aux clients de demander des équipements, de l'assistance ou de signaler des problèmes via WhatsApp.
Prise de contrôle du personnel : Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.
Dans ce cas, vous n'avez aucun frais à payer. Si Viqal n'est pas en mesure d'établir l'intégration avec votre PMS ou votre système de réservation dans les 120 jours, le contrat ne sera pas activé et vous n'aurez aucun frais à payer. Ceci est couvert par notre clause d'intégration à risque zéro, qui garantit que vous n'êtes pas facturé tant que l'intégration n'est pas terminée avec succès. Viqal vous informera rapidement et travaillera en étroite collaboration avec votre fournisseur de PMS pour résoudre tout problème.
Nous veillons à ce que les prix soient totalement transparents. Le coût d'utilisation de WhatsApp dépend de facteurs tels que la localisation du destinataire. Pour vous faciliter la tâche, nous facturerons automatiquement le volume total de vos messages mensuels sur la base des tarifs officiels de Meta. Afficher la répartition des prix de Meta ici.
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre accord de traitement des données ici.
Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.
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