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Erfahren Sie, wie Hotels 90% der Gästeanfragen automatisieren und gleichzeitig die Upsellings steigern.

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Der persönliche Assistent Ihrer Gäste

Virtueller Concierge für das Hotel in WhatsApp
KI-Gastassistent

Automatisieren Sie jede Phase des Gasterlebnisses — vom Check-in bis zum Upselling — über WhatsApp. Viqal hilft Ihrem Team, mit weniger mehr zu erreichen.

Upselling und Zusatzleistungen: Bewerben Sie Frühstück, Parken oder Zimmerupgrades im Kontext, basierend auf den Daten und dem Zeitpunkt Ihres Aufenthalts.

Online einchecken: Automatisieren Sie digitale Check-ins und Bestätigungen vor der Ankunft.

Teilen von Rechnungen: Schicke Gästen ihre Rechnungen sofort in WhatsApp, wenn sie danach fragen, oder automatisch nach dem Checkout.

Serviceanfragen: Gäste können Probleme direkt in WhatsApp melden, bei Bedarf erfolgt eine automatische Eskalation.

Übernahme des Personals: Die Mitarbeiter können bei Bedarf einspringen, während die KI routinemäßige Gespräche führt.

Nachsorge nach dem Aufenthalt: Bedanken Sie sich automatisch bei Gästen, fordern Sie Bewertungen an oder bieten Sie Rabatte für Rücksendungen nach der Abreise an.

Der Einfluss von Viqal

Stellen Sie mit nur wenigen Klicks das Äquivalent eines Front-of-House-Teams ein!

Automatisierte Gästeanfragen bis zu
95%
% der Gäste, die den Concierge von Viqal gerne genutzt haben
93%
Zusätzliche Upsells bis zu
+120%
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24/7-Service, die gesamte Gastreise.

Ein virtueller Concierge entlastet Ihre Mitarbeiter und begeistert Ihre Hotelgäste von vor der Ankunft bis nach der Abreise.

Concierge Virtual für Hotels automatisiert von vor der Ankunft bis nach der Abreise
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Hotels, die mit Viqal reibungsloser laufen

Diese Eigenschaften reduzieren den Arbeitsaufwand, automatisieren 90% der Anfragen und steigern den Umsatz.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

Vereinigtes Königreich
„Viqal hilft uns nicht nur dabei, die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter zu reduzieren, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Gäste, was unser Hotel grundlegend verändert.“

Toile Blanche

Frankreich
Weitere Kundenberichte

Verbinde oder füge deine Buchungen hinzu

PMS

Integrieren Sie sich nahtlos in Ihr PMS, um neue Buchungen automatisch zu synchronisieren und sofort Gastgespräche auszulösen.

Buchungsmaschine

Verbinde deine Buchungsmaschine, um Reservierungsdaten zu optimieren und Gastnachrichten von der Bestätigung bis zum Check-out zu automatisieren.

OTA

Verknüpfen Sie ganz einfach Ihre OTA-Kanäle, um Buchungen über Plattformen wie Booking.com oder Expedia direkt in Viqal abzurufen.

Massen-Upload

Keine Integration? Kein Problem. Laden Sie einfach Buchungen per CSV hoch, um die Konversationen mit Gästen mühelos zu automatisieren.

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