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Découvrez comment les hôtels automatisent 90 % des demandes des clients tout en augmentant les ventes incitatives.

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L'assistant personnel de vos invités

Concierge virtuel pour hôtel sur WhatsApp
Assistant invité AI

Automatisez chaque étape de l'expérience client, de l'enregistrement aux ventes incitatives, via WhatsApp. Viqal aide votre équipe à en faire plus, avec moins.

Ventes incitatives et suppléments: Faites la promotion du petit-déjeuner, du parking ou des surclassements de chambres dans leur contexte, en fonction des données et du calendrier des séjours.

Enregistrement en ligne : Automatisez les enregistrements et les confirmations numériques avant l'arrivée.

Partage de factures : Envoyez leurs factures aux clients instantanément sur WhatsApp lorsqu'ils le demandent, ou automatiquement après le paiement.

Demandes de service : Les clients peuvent signaler les problèmes directement dans WhatsApp, avec une escalade automatique si nécessaire.

Prise de contrôle du personnel: Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.

Suivi après le séjour: Remerciez automatiquement les clients, demandez des avis ou offrez des remises sur les retours après le départ.

L'impact du Viqal

Recrutez l'équivalent d'une équipe de réception en quelques clics !

Demandes des clients automatisées jusqu'à
90 %
% de voyageurs ayant aimé utiliser le service de conciergerie de Vial
93%
Ventes incitatives supplémentaires allant jusqu'à
+120 %
Commencez

Service 24h/24 et 7j/7, tout au long du voyage du client.

Un concierge virtuel allège la charge de travail de votre personnel et ravit les clients de votre hôtel avant leur arrivée et après leur départ.

Concierge Virtual pour les hôtels automatise le processus avant l'arrivée et après le départ
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Des hôtels qui fonctionnent mieux avec Viqal

Ces propriétés réduisent la charge de travail, automatisent 90 % des demandes et augmentent les revenus.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

United Kingdom
"Viqal helps us reduce staff workload while boosting guest satisfaction—a game-changer for our hotel."

Toile Blanche

France
Plus de témoignages de clients

Connectez ou ajoutez vos réservations

PMS

Intégrez-le parfaitement à votre PMS pour synchroniser automatiquement les nouvelles réservations et déclencher instantanément des conversations avec les clients.

Moteur de réservation

Connectez votre moteur de réservation pour rationaliser les données de réservation et automatiser la messagerie aux clients, de la confirmation au départ.

OTA

Connectez facilement vos chaînes OTA pour transférer les réservations directement vers Viqal via des plateformes telles que Booking.com ou Expedia.

Téléchargement groupé

Pas d'intégration ? Pas de problème. Il vous suffit de télécharger les réservations via CSV pour commencer à automatiser facilement les conversations avec les clients.

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