Onze missie

Viqal heeft als missie de combinatie van persoonlijk contact met technologische efficiëntie. Door het inzetten van geavanceerde technologie vergemakkelijken we interacties met gasten en stroomlijnen we de werkprocessen. Onze oplossingen helpen uitdagingen met personeel op te lossen en verrijken de gastervaring, waardoor de horeca zich beter kan aanpassen en bloeien in een snel veranderende omgeving.

Gasten en horeca met elkaar verbinden

Personeelstekorten en stijgende kosten vragen om structurele verandering in de horeca

Personeelstekorten

De horeca kampt met een structureel tekort aan arbeidskrachten: aan het einde van 2022 87% van de hoteliers gaf aan onderbemand te zijn, waarvan een derde het tekort als ernstig omschreef. Deze schaarste aan geschoolde werknemers leidt tot een verhoogde operationele belasting en brengt de kwaliteit van de dienstverlening in gevaar.

Stijgende kosten

Arbeidstekorten en inflatietrends hebben aanzienlijk hogere reële lonen. Deze piek, die meer uitgesproken is in de horeca dan in welke andere sector dan ook, verergert de uitdagingen op het gebied van kostenbeheersing, waardoor veel bedrijven gedwongen worden een delicaat evenwicht te vinden tussen personeel en winstgevendheid.

Onze waarden

Klantgericht

We geven prioriteit aan de behoeften en ervaringen van onze klanten boven alles. Door actief te luisteren naar en te reageren op feedback, passen we onze diensten voortdurend aan om de verwachtingen te overtreffen en duurzame relaties te bevorderen.

Creativiteit

Creativiteit voedt onze aanpak van probleemoplossing en innovatie. We cultiveren een cultuur waarin verbeelding wordt aangemoedigd, waardoor frisse ideeën tot bloei kunnen komen en de weg wordt vrijgemaakt voor unieke oplossingen en nieuwe kansen.

Groei

We zijn toegewijd aan de continue groei van ons bedrijf, ons team en de diensten die we leveren. We zien uitdagingen als kansen en zetten ons in om te leren en te evolueren om te voldoen aan de industrienormen en deze vast te stellen.

Werk in teamverband

Ons team is onze kracht en samenwerking is de hoeksteen van ons succes. Met een geest van samenwerking en wederzijdse steun pakken we samen uitdagingen aan, waarbij we verschillende perspectieven gebruiken om te innoveren en uit te blinken.

Innovatie

Innovatie vormt de kern van onze missie. We zetten ons in om gebruik te maken van geavanceerde technologieën en creatief denken om onze diensten te verbeteren, de efficiëntie te verbeteren en onze klanten ongeëvenaarde waarde te bieden.

Eigenaarschap

Met een gevoel van eigenaarschap stellen we onze teamleden in staat om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk. Dit bevordert een cultuur van verantwoordelijkheid en trots, wat leidt tot uitmuntendheid en integriteit in alles wat we doen.