Sobre nós

Conectando hóspedes e hospitalidade

Nossa missão

A missão da Viqal reflete nosso compromisso de mesclar o toque humano com a eficiência tecnológica. Utilizando tecnologia de ponta, facilitamos interações perfeitas com os hóspedes e simplificamos as operações. Nossas soluções são projetadas para aliviar os desafios de pessoal e aprimorar a experiência do hóspede, reforçando a capacidade do setor de hospitalidade de se adaptar e prosperar em um cenário em rápida evolução.

A escassez de pessoal e o aumento dos custos exigem mudanças estruturais na hospitalidade

Escassez de pessoal

O setor de hospitalidade está enfrentando uma escassez estrutural de mão de obra: no final de 2022, 87% dos hoteleiros relataram estar com falta de pessoal, um terço dos quais descreveu o déficit como severo. Essa escassez de trabalhadores qualificados leva ao aumento da tensão operacional e compromete a qualidade do serviço.

Custos crescentes

A escassez de mão de obra e as tendências da inflação têm aumento significativo dos salários reais. Esse aumento, mais pronunciado na hotelaria do que em qualquer outro setor, agrava os desafios do gerenciamento de custos, forçando muitas empresas a encontrar um equilíbrio delicado entre pessoal e lucratividade.

Nossos valores

Centrado no cliente

Priorizamos as necessidades e experiências de nossos clientes acima de tudo. Ao ouvir e responder ativamente aos comentários, adaptamos continuamente nossos serviços para superar as expectativas e promover relacionamentos duradouros.

Criatividade

A criatividade alimenta nossa abordagem de solução de problemas e inovação. Cultivamos uma cultura em que a imaginação é incentivada, permitindo que novas ideias floresçam e pavimentem o caminho para soluções exclusivas e novas oportunidades.

Crescimento

Estamos dedicados ao crescimento contínuo de nossa empresa, nossa equipe e os serviços que prestamos. Encarando os desafios como oportunidades, estamos comprometidos em aprender e evoluir para atender e definir os padrões do setor.

Trabalho em equipe

Nossa equipe é nossa força e a colaboração é a base do nosso sucesso. Com um espírito de cooperação e apoio mútuo, enfrentamos os desafios coletivamente, aproveitando diversas perspectivas para inovar e se destacar.

Inovação

A inovação está no centro da nossa missão. Estamos comprometidos em aproveitar tecnologias de ponta e pensamento criativo para aprimorar nossos serviços, melhorar a eficiência e oferecer valor incomparável aos nossos clientes.

Propriedade

Com um senso de propriedade, capacitamos os membros da nossa equipe a tomarem a iniciativa e a responsabilidade por seu trabalho. Isso promove uma cultura de responsabilidade e orgulho, impulsionando a excelência e a integridade em tudo o que fazemos.