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Las agencias de viajes online (OTA) se han convertido en una piedra angular para los hoteleros que desean ampliar sus volúmenes de reservas. Las OTAs no solo ofrecen una exposición significativa a los huéspedes potenciales, sino que también proporcionan a los hoteles, desde boutiques hasta cadenas, herramientas poderosas para mejorar su alcance en el mercado. Adentrarse en el mundo de las OTAs ofrece una oportunidad única para que los hoteles lleguen a un público más amplio, aprovechando la destreza digital de estas plataformas. A continuación, analizamos las 10 principales OTAs que son fundamentales para impulsar las reservas de hotel en todo el mundo.
Booking.com
Con su amplio alcance, Booking.com se erige como un titán en el panorama de las OTAs. Conocido por su interfaz fácil de usar y su amplia selección de alojamientos, atiende a una amplia gama de viajeros. Los hoteles se benefician de su enorme audiencia y de su competitiva estructura de comisiones, lo que los convierte en la mejor opción para mejorar la visibilidad y las reservas.
Expedia
La amplia oferta de viajes de Expedia la convierte en la plataforma ideal para los viajeros que buscan una experiencia de reserva con todo incluido. Su marketing estratégico y su amplia red ayudan a los hoteles a llegar a diversos segmentos de clientes, desde viajeros de placer hasta viajeros de negocios.
Hotels.com
Hotels.com, bajo el paraguas del Grupo Expedia, se destaca por fomentar la lealtad de los clientes a través de su programa de recompensas. Este enfoque no solo fomenta la repetición de las reservas, sino que también posiciona a los hoteles frente a una base de viajeros comprometidos y deseosos de disfrutar de estadías gratificantes.
Airbnb
Airbnb, que alguna vez fue una plataforma para compartir habitaciones libres, se ha convertido en una comunidad dinámica para estadías únicas, incluidos hoteles boutique. Su énfasis en las experiencias locales y los alojamientos distintivos se adapta bien a los viajeros que buscan autenticidad y personalización.
Agoda
Especializada en el mercado asiático, Agoda cierra la brecha entre los hoteles y la creciente población turística de la región. Sus estrategias de marketing localizadas y su apoyo dedicado lo convierten en un canal potente para los hoteles que buscan captar la atención de los viajeros asiáticos.
A.I. Concierge for Hotels
Automatice los mensajes de los huéspedes en más de 130 idiomas.
Ahorre tiempo para el personal
Impulse ingresos adicionales
Integración PMS bidireccional
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Tripadvisor
Al pasar de un sitio centrado en las opiniones a una plataforma de reservas, Tripadvisor ofrece a los hoteles un escenario para mostrar sus ofertas junto con los comentarios de los viajeros. Esta integración de las opiniones y la capacidad de reserva hace hincapié en la transparencia y la confianza, e influye en los procesos de toma de decisiones de los posibles huéspedes.
Travelocity
Travelocity, que forma parte del Grupo Expedia, es la favorita por sus amplias ofertas de viaje, que atraen a los viajeros que buscan paquetes y se preocupan por su presupuesto. Los hoteles que figuran en Travelocity tienen acceso a un amplio espectro de viajeros que planifican sus viajes en detalle.
Órbitas
Orbitz, otro miembro de la familia Expedia, se centra en brindar experiencias gratificantes a sus usuarios a través de recompensas de lealtad instantáneas. Los hoteles pueden aprovechar Orbitz para atraer a viajeros expertos en ofertas y mejorar las tasas de ocupación a través de ofertas estratégicas.
Trip.com
Al salir del dinámico mercado de viajes de China, Trip.com se ha convertido rápidamente en una de las principales agencias de viajes online, que conecta a los hoteles con el vasto sector turístico extranjero de China. Su sólida base de usuarios y su innovadora plataforma representan un recurso inestimable para los hoteles que buscan una exposición internacional.
Sueños electrónicos
Atendiendo principalmente al mercado de habla hispana, e-Dreams se distingue por una amplia gama de tipos de alojamiento y un proceso de reserva fácil de usar. Ofrece un canal rentable para que los hoteles lleguen a un público diverso, incluido el lucrativo mercado europeo.
Al integrar estas OTAs en su estrategia de distribución, los hoteles pueden mejorar significativamente su visibilidad y potencial de reservas. Cada plataforma ofrece ventajas únicas, desde el alcance global hasta nichos de mercado, lo que brinda a los hoteles la flexibilidad de adaptar su presencia en línea. Adoptar las OTAs como parte de un plan integral de marketing y distribución puede generar un aumento de las reservas, diversificar los segmentos de huéspedes y, en última instancia, aumentar los ingresos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una OTA en la industria hotelera?
Una OTA, o agencia de viajes en línea, es una plataforma digital donde los viajeros pueden reservar habitaciones de hotel, vuelos y otros servicios relacionados con los viajes. En el caso de los hoteles, las OTAs ofrecen un alcance de público más amplio y herramientas de gestión de reservas.
¿Cómo benefician las OTAs a los hoteles?
Las OTAs benefician a los hoteles al aumentar su visibilidad entre los posibles huéspedes de todo el mundo, ofrecer canales de comercialización y distribución y proporcionar información sobre las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes para mejorar las estrategias de reserva.
¿Pueden los hoteles evitar las comisiones de las OTAs?
Si bien las comisiones de las OTA forman parte del uso de sus servicios, los hoteles pueden reducir su dependencia de las OTA mejorando las estrategias de reserva directa, optimizando su sitio web para generar conversiones y aprovechando el marketing en las redes sociales.
