Automatiza las consultas de los huéspedes a lo largo de todo el recorrido
Más de 130 idiomas
Desde antes de la llegada hasta después de la salida
Your guests effortlessly update their reservations with Viqal's Virtual Concierge directly in WhatsApp. It automatically checks availability and pricing, allowing guests to change, extend, or upgrade their stay. Updates are seamlessly reflected in your PMS.
Allow guests to effortlessly upgrade their rooms via WhatsApp, enhancing their stay and boosting your revenue.
Enable guests to modify or extend their reservations directly through WhatsApp, streamlining the process.
Checks availability, pricing, and updates your PMS automatically, eliminating manual work and reducing errors.
Menos de 1 hora. Si Viqal ya está integrado con su sistema de administración de propiedades (PMS), la configuración se puede completar en menos de una hora. En el caso de los hoteles que requieran una nueva integración con el PMS, espere de 2 a 4 semanas adicionales. Nuestro equipo garantiza una transición fluida para que puedas empezar a mejorar rápidamente tu experiencia de servicio al cliente.
No, el sistema de conserjería virtual de Viqal puede funcionar sin una integración de PMS. Sin embargo, esto limita algunas funciones. Para un rendimiento óptimo, se recomienda la integración con su PMS.
Sí, Viqal está diseñado para se integran perfectamente con una variedad de sistemas hoteleros y plataformas, incluido PMS. Esto garantiza un flujo operativo coherente y eficiente. Si su PMS específico aún no aparece en la lista, haga una solicitud para que podamos iniciar el proceso de integración.
No. No hay costos de configuración ni tarifas de mensajes.
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Viqal realiza auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas para proteger la información contra el acceso no autorizado o las infracciones. Al implementar estas sólidas medidas de seguridad, la integración mantiene la integridad de los datos de su hotel y mantiene la confianza de sus huéspedes.
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.