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"Viqal nos ahorra tiempo, duplica los ingresos de nuestro spa y mejora la experiencia de los huéspedes. El ROI es claro."
Gerardo Narváez
Gerente de Mercadeo e Ingresos - Hotel Al Alba
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Automatiza todas las etapas de la experiencia de los huéspedes, desde el registro hasta las ventas adicionales, a través de WhatsApp. Viqal ayuda a tu equipo a hacer más con menos.
Ventas adicionales y extras: Promueva las mejoras en el desayuno, el estacionamiento o las habitaciones en su contexto, según los datos y el tiempo de la estadía.
Registro en línea: Automatice los registros y confirmaciones digitales antes de la llegada.
Uso compartido de facturas: Envía las facturas a los huéspedes al instante en WhatsApp cuando las pidan o automáticamente al finalizar la compra.
Solicitudes de servicio: Los huéspedes pueden informar de los problemas directamente en WhatsApp, con escalamiento automático cuando sea necesario.
Adquisición de personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.
Seguimiento posterior a la estancia: Da las gracias automáticamente a los huéspedes, solicita reseñas u ofrece descuentos por devolución después de la salida.
Mantenemos los precios totalmente transparentes. El coste de la entrega de los mensajes (WhatsApp y SMS) depende de factores como la ubicación del destinatario. Estos cargos incluyen las tarifas oficiales de Meta WhatsApp, las tarifas de los operadores de SMS y las tarifas de infraestructura de Twilio necesarias para entregar los mensajes de manera confiable. Las tarifas de uso mensuales totales se añadirán automáticamente a la factura de Viqal en función del volumen real de mensajes. Puede encontrar más información sobre los precios de Entrega por WhatsApp y Entrega de SMS.
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.
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