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Vea la demostración de 10 minutos que muestra cómo los hoteles automatizan las solicitudes de los huéspedes y aumentan las ventas adicionales.

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Hoteles que funcionan mejor con Viqal

Estas propiedades reducen la carga de trabajo, automatizan el 90% de las consultas y aumentan los ingresos.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

Reino Unido
"Viqal no solo nos ayuda a reducir la carga de trabajo del personal, sino que también aumenta la satisfacción de los huéspedes, lo que supone un punto de inflexión para nuestro hotel."

Toile Blanche

Francia

El impacto de Viqal

¡Contrata al equivalente a un equipo de recepción con solo unos pocos clics!

Las consultas de los huéspedes se automatizaron hasta
95%
% de huéspedes a los que les encantó usar el servicio de conserjería de Vial
93%
Ventas adicionales compuestas por hasta
+120%
Reserva tu demo

El asistente personal de sus huéspedes

Conserje virtual para hotel en WhatsApp
Asistente invitado con IA

Automatiza todas las etapas de la experiencia de los huéspedes, desde el registro hasta las ventas adicionales, a través de WhatsApp. Viqal ayuda a tu equipo a hacer más con menos.

Ventas adicionales y extras: Promueva las mejoras en el desayuno, el estacionamiento o las habitaciones en su contexto, según los datos y el tiempo de la estadía.

Registro en línea: Automatice los registros y confirmaciones digitales antes de la llegada.

Uso compartido de facturas: Envía las facturas a los huéspedes al instante en WhatsApp cuando las pidan o automáticamente al finalizar la compra.

Solicitudes de servicio: Los huéspedes pueden informar de los problemas directamente en WhatsApp, con escalamiento automático cuando sea necesario.

Adquisición de personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.

Seguimiento posterior a la estancia: Da las gracias automáticamente a los huéspedes, solicita reseñas u ofrece descuentos por devolución después de la salida.

Preguntas frecuentes

01

¿Cuáles son las tarifas de envío de whatsapp/SMS excluidas?

Mantenemos los precios totalmente transparentes. El coste de la entrega de los mensajes (WhatsApp y SMS) depende de factores como la ubicación del destinatario. Estos cargos incluyen las tarifas oficiales de Meta WhatsApp, las tarifas de los operadores de SMS y las tarifas de infraestructura de Twilio necesarias para entregar los mensajes de manera confiable. Las tarifas de uso mensuales totales se añadirán automáticamente a la factura de Viqal en función del volumen real de mensajes. Puede encontrar más información sobre los precios de Entrega por WhatsApp y Entrega de SMS.

En promedio, estas tarifas rondarán los 0,70€ por habitación al mes para las propiedades en Europa y alrededor de 0,30€ por habitación al mes para las propiedades en América, el CCG y Oceanía. Los costos reales pueden variar según el volumen de tus mensajes y la ubicación de los destinatarios.

02

¿Cómo gestiona Viqal la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes?

Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.

03

¿Qué tipo de soporte ofrece Viqal?

Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.