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Hotel che funzionano meglio con Viqal

Queste proprietà riducono il carico di lavoro, automatizzano il 90% delle richieste e aumentano le entrate.

80%+ of guest communication handled automatically, with staff involved only when needed.

Radisson Blu Euston Square

United Kingdom
«L'implementazione di Viqal ha notevolmente migliorato il modo in cui gestiamo le richieste semplici. Fornisce risposte rapide e coerenti, riduce il carico di lavoro del nostro team e consente al personale di concentrarsi sulle esigenze più complesse degli ospiti».

Aito Resort

Finlandia
Il check-in è diventato più agevole e le recensioni degli ospiti sono migliorate.

The Solon House

Grecia
“Viqal fits perfectly with our operational model. It gives us the flexibility to adapt the experience to every single property we manage, from compact city studios to large standalone villas.”

Here&There Properties

Italy

L'impatto di Viqal

Assumi l'equivalente di un team interno in pochi clic!

Richieste degli ospiti automatizzate fino a
95%
% di ospiti a cui è piaciuto usare il concierge di Viqal
93%
Upsell extra composti da
+120%
Prenota la tua demo

L'assistente personale dei tuoi ospiti

Concierge virtuale per hotel su WhatsApp
Assistente ospite AI

Automatizza ogni fase dell'esperienza degli ospiti, dal check-in all'upsell, tramite WhatsApp. Viqal aiuta il tuo team a fare di più con meno.

Upselling ed extra: Promuovi la colazione, il parcheggio o gli upgrade delle camere nel contesto, in base ai dati e alle tempistiche del soggiorno.

Check-in online: Automatizza i check-in e le conferme digitali prima dell'arrivo.

Condivisione delle fatture: Invia agli ospiti le fatture istantaneamente su WhatsApp quando lo chiedono o automaticamente dopo il check-out.

Richieste di assistenza: Gli ospiti possono segnalare i problemi direttamente su WhatsApp, con un'escalation automatica quando richiesto.

Acquisizione del personale: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.

Monitoraggio post-soggiorno: Ringrazia automaticamente gli ospiti, richiedi recensioni o offri sconti sui resi dopo la partenza.

Domande frequenti

01

Quali sono le spese di spedizione Whatsapp/SMS escluse?

Manteniamo i prezzi completamente trasparenti. Il costo della consegna dei messaggi (WhatsApp e SMS) dipende da fattori come la posizione del destinatario. Questi costi includono le tariffe ufficiali di Meta WhatsApp, le tariffe del gestore di SMS e le tariffe dell'infrastruttura Twilio necessarie per recapitare i messaggi in modo affidabile. Le tariffe di utilizzo mensili totali verranno aggiunte automaticamente alla fattura di Viqal in base al volume effettivo dei messaggi. Puoi trovare ulteriori informazioni sui prezzi di Consegna WhatsApp e Invio di SMS.

02

In che modo Viqal gestisce la sicurezza dei dati e la privacy degli ospiti?

Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.

03

Che tipo di supporto offre Viqal?

Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.