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Automatizza ogni fase dell'esperienza degli ospiti, dal check-in all'upsell, tramite WhatsApp. Viqal aiuta il tuo team a fare di più con meno.
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Upselling ed extra: Promuovi la colazione, il parcheggio o gli upgrade delle camere nel contesto, in base ai dati e alle tempistiche del soggiorno.
Check-in online: Automatizza i check-in e le conferme digitali prima dell'arrivo.
Condivisione delle fatture: Invia agli ospiti le fatture istantaneamente su WhatsApp quando lo chiedono o automaticamente dopo il check-out.
Richieste di assistenza: Gli ospiti possono segnalare i problemi direttamente su WhatsApp, con un'escalation automatica quando richiesto.
Acquisizione del personale: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
Monitoraggio post-soggiorno: Ringrazia automaticamente gli ospiti, richiedi recensioni o offri sconti sui resi dopo la partenza.
Manteniamo i prezzi completamente trasparenti. Il costo della consegna dei messaggi (WhatsApp e SMS) dipende da fattori come la posizione del destinatario. Questi costi includono le tariffe ufficiali di Meta WhatsApp, le tariffe del gestore di SMS e le tariffe dell'infrastruttura Twilio necessarie per recapitare i messaggi in modo affidabile. Le tariffe di utilizzo mensili totali verranno aggiunte automaticamente alla fattura di Viqal in base al volume effettivo dei messaggi. Puoi trovare ulteriori informazioni sui prezzi di Consegna WhatsApp e Invio di SMS.
In media, puoi aspettarti che queste commissioni siano di circa 0,70 €/camera al mese per le proprietà in Europa e di circa 0,30 €/camera al mese per le proprietà nelle Americhe, nel GCC e in Oceania. I costi effettivi possono variare in base al volume dei messaggi e alla località dei destinatari.
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.
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