O Clock PMS+ é a melhor solução em nuvem para capacitar a equipe e encantar os hóspedes com as ferramentas, os insights e a conectividade de que seu hotel ou grupo hoteleiro precisa para se manter competitivo. Desde 1996, os principais hotéis, resorts e grupos hoteleiros em todo o mundo usam o Clock para simplificar as operações, oferecer melhores experiências aos hóspedes e expandir sua marca.
Depois de se inscrever para a demonstração, nosso Concierge Virtual iniciará um bate-papo diretamente no seu WhatsApp, onde você poderá fazer qualquer pergunta.
Garanta uma configuração suave. Nosso especialista em integração pode fornecer orientação e credenciais de login para sua conta Viqal. Comece aqui.
Vincule sua conta Meta Business ao Viqal para que os hóspedes possam interagir com o nome verificado do seu hotel com a marca de seleção verde no WhatsApp. Isso garante autenticidade e confiança para seus convidados.
Conecte o Viqal ao seu sistema de gerenciamento de propriedades. Essa integração garante que o sistema de concierge tenha acesso a dados em tempo real e possa funcionar perfeitamente.
Personalize respostas personalizadas para atender às perguntas específicas dos hóspedes e definir limites para as consultas mais bem tratadas pela sua equipe. Eleve a precisão do serviço e mantenha o toque pessoal.
Faça um teste para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Essa etapa envolve verificar a capacidade de resposta e a precisão do sistema ao lidar com as interações e consultas típicas dos hóspedes.
Automatize as consultas rotineiras dos hóspedes com 60%. Ao automatizar as consultas rotineiras dos hóspedes, a equipe pode redirecionar seus esforços para tarefas que exigem um toque humano, otimizando a produtividade da força de trabalho.
Aumente a receita por reserva em até 6%. As vendas adicionais da Viqal enriquecem as estadias dos hóspedes e aumentam a receita por meio de ofertas de serviços personalizados.
Facilite a carga de trabalho da equipe, reduza o esgotamento da equipe e reduza a rotatividade da equipe automatizando tarefas repetitivas, resultando em funcionários mais felizes e engajados.
Permite interações perfeitas e naturais para os hóspedes, melhorando sua experiência ao fornecer assistência imediata e precisa e serviço personalizado.
Os hotéis têm o poder de adaptar suas interações com os hóspedes à perfeição. A equipe pode assumir facilmente os bate-papos quando necessário, encontrando um equilíbrio entre automação e toque pessoal.
Acompanhe as mensagens automatizadas e as mensagens tratadas pela equipe. Saiba quanto tempo você economizou e quanto de vendas adicionais o concierge fez para você.