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Configurez votre concierge personnel en 15 minutes.
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Automatisez chaque étape de l'expérience client, de l'enregistrement aux ventes incitatives, via WhatsApp. Viqal aide votre équipe à en faire plus, avec moins.
Commodités et suppléments : Améliorez l'expérience client grâce à des ventes incitatives personnalisées et à des messages proactifs.
Conseils locaux : Proposez des suggestions personnalisées d'attractions, de restaurants ou d'activités via WhatsApp.
Enregistrement avant l'arrivée : Partagez les options d'enregistrement en ligne et offrez des clés numériques des chambres via WhatsApp.
Gestion des demandes : Permettez aux clients de demander des équipements, de l'assistance ou de signaler des problèmes via WhatsApp.
Prise de contrôle du personnel : Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.
Un robot de conciergerie IA pour les hôtels est un assistant numérique qui utilise l'intelligence artificielle pour fournir aux clients une gamme de services généralement proposés par un concierge humain. Ces services peuvent inclure la réponse à des questions, la formulation de recommandations, la réservation de réservations et la fourniture d'informations sur l'hôtel et la région.
Le conciergerie numérique pour hôtels est conçu pour être hautement conversationnel et peut interagir avec les clients via des interfaces de chat sur diverses plateformes, telles que les sites Web des hôtels, les applications mobiles ou les services de messagerie.
Un concierge intelligent pour les hôtels est un choix judicieux car il améliore l'expérience des clients grâce à des réponses rapides et efficaces aux demandes et aux problèmes. Il propose des services personnalisés tels que des recommandations et des traductions linguistiques, rendant le séjour de chaque client unique et agréable.
L'IA dans services de conciergerie virtuels aide les hôtels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches de routine, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des tâches plus importantes. Les concierges IA contribuent également aux améliorations opérationnelles en fournissant des informations précieuses issues de l'analyse des données.
Les services de conciergerie basés sur l'IA permettent aux hôtels de fournir un meilleur service, d'accroître la satisfaction de leurs clients et d'augmenter potentiellement leurs revenus. Tous ces facteurs font logiciel de conciergerie d'hôtel un excellent outil pour moderniser les services qui contribuent à la marque et à la réputation d'un hôtel.
