Ein intelligentes Hotel ist eine Immobilie, die digitale Systeme nutzt, Automatisierungund Geräte des Internet der Dinge (IoT) zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und zur Verbesserung des Gästeerlebnisses. Es nutzt Technologien wie intelligente Raumsteuerungen, mobilen Check-in, Sprachassistenten, Energiemanagementsysteme und datengestützte Personalisierung.
Intelligente Hotels verbinden Geräte und Software über eine zentrale Plattform, die in der Regel in das Property Management System (PMS) integriert ist. Gäste können Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung über mobile Apps oder Tablets auf dem Zimmer verwalten. Die Automatisierung passt die Raumeinstellungen auf der Grundlage von Belegungssensoren oder gespeicherten Gästepräferenzen an. Aus betrieblicher Sicht erhalten die Mitarbeiter Zugriff auf Echtzeitdaten zu Wartung, Haushalt und Energieverbrauch. Wenn Systeme miteinander verbunden sind, bleiben die Informationen synchronisiert, was die Koordination und Effizienz zwischen den Abteilungen verbessert.
Intelligente Hotels sind auf eine nahtlose Datenkonnektivität angewiesen. Wenn Systeme nicht interoperabel sind, sind Effizienz und Funktionalität eingeschränkt. Die Auswahl offener APIs und kompatibler Geräte ist unerlässlich, um Skalierbarkeit und langfristige Leistung sicherzustellen.
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