Un hotel intelligente è una struttura che utilizza sistemi digitali, automazionee dispositivi Internet of Things (IoT) per migliorare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza degli ospiti. Utilizza tecnologie come i controlli intelligenti delle camere, il check-in mobile, gli assistenti vocali, i sistemi di gestione dell'energia e la personalizzazione basata sui dati.
Gli hotel intelligenti collegano dispositivi e software tramite una piattaforma centralizzata, in genere integrata con il Property Management System (PMS). Gli ospiti possono gestire l'illuminazione, la temperatura e l'intrattenimento tramite app mobili o tablet in camera. L'automazione regola le impostazioni della camera in base ai sensori di occupazione o alle preferenze degli ospiti memorizzate. Da un punto di vista operativo, il personale ha accesso a dati in tempo reale su manutenzione, pulizie e consumo energetico. Quando i sistemi sono interconnessi, le informazioni rimangono sincronizzate, migliorando il coordinamento e l'efficienza tra i reparti.
Gli hotel intelligenti si affidano a una connettività dati senza interruzioni. Quando i sistemi non sono interoperabili, l'efficienza e la funzionalità sono limitate. La selezione di API aperte e dispositivi compatibili è essenziale per garantire scalabilità e prestazioni a lungo termine.
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