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Automatisez chaque étape de l'expérience client, de l'enregistrement aux ventes incitatives, via WhatsApp. Viqal aide votre équipe à en faire plus, avec moins.
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Ventes incitatives et suppléments: Faites la promotion du petit-déjeuner, du parking ou des surclassements de chambres dans leur contexte, en fonction des données et du calendrier des séjours.
Enregistrement en ligne : Automatisez les enregistrements et les confirmations numériques avant l'arrivée.
Partage de factures : Envoyez leurs factures aux clients instantanément sur WhatsApp lorsqu'ils le demandent, ou automatiquement après le paiement.
Demandes de service : Les clients peuvent signaler les problèmes directement dans WhatsApp, avec une escalade automatique si nécessaire.
Prise de contrôle du personnel: Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.
Suivi après le séjour: Remerciez automatiquement les clients, demandez des avis ou offrez des remises sur les retours après le départ.
Nous veillons à ce que les prix soient totalement transparents. Le coût de la livraison des messages (WhatsApp et SMS) dépend de facteurs tels que la localisation du destinataire. Ces frais incluent les frais officiels de Meta WhatsApp, les frais des opérateurs de SMS et les frais d'infrastructure Twilio requis pour diffuser des messages de manière fiable. Le total des frais d'utilisation mensuels sera automatiquement ajouté à la facture de Viqal en fonction du volume de messages réel. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les prix de Livraison WhatsApp et Envoi de SMS.
En moyenne, vous pouvez vous attendre à ce que ces frais soient d'environ 0,70 €/chambre par mois pour les propriétés en Europe et d'environ 0,30 €/chambre par mois pour les propriétés en Amérique, dans le CCG et en Océanie. Les coûts réels peuvent varier en fonction du volume de vos messages et de la localisation des destinataires.
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre accord de traitement des données ici.
Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.
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