Automatizza ogni fase dell'esperienza degli ospiti, dal check-in all'upsell, tramite WhatsApp. Viqal aiuta il tuo team a fare di più con meno.
Upselling ed extra: Promuovi la colazione, il parcheggio o gli upgrade delle camere nel contesto, in base ai dati e alle tempistiche del soggiorno.
Check-in online: Automatizza i check-in e le conferme digitali prima dell'arrivo.
Condivisione delle fatture: Invia agli ospiti le fatture istantaneamente su WhatsApp quando lo chiedono o automaticamente dopo il check-out.
Richieste di assistenza: Gli ospiti possono segnalare i problemi direttamente su WhatsApp, con un'escalation automatica quando richiesto.
Acquisizione del personale: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
Monitoraggio post-soggiorno: Ringrazia automaticamente gli ospiti, richiedi recensioni o offri sconti sui resi dopo la partenza.
Si integra perfettamente con il tuo PMS per sincronizzare automaticamente le nuove prenotazioni e attivare istantaneamente le conversazioni con gli ospiti.
Collega il tuo motore di prenotazione per semplificare i dati delle prenotazioni e automatizzare i messaggi agli ospiti dalla conferma al check-out.
Collega facilmente i tuoi canali OTA per attirare le prenotazioni direttamente su Viqal tramite piattaforme come Booking.com o Expedia.
Nessuna integrazione? Nessun problema. Basta caricare le prenotazioni tramite CSV per iniziare ad automatizzare le conversazioni con gli ospiti con facilità.