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Descubra cómo los hoteles automatizan el 90% de las consultas de los huéspedes y, al mismo tiempo, aumentan las ventas adicionales.

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El asistente personal de sus huéspedes

Conserje virtual para hotel en WhatsApp
Asistente invitado con IA

Automatiza todas las etapas de la experiencia de los huéspedes, desde el registro hasta las ventas adicionales, a través de WhatsApp. Viqal ayuda a tu equipo a hacer más con menos.

Ventas adicionales y extras: Promueva las mejoras en el desayuno, el estacionamiento o las habitaciones en su contexto, según los datos y el tiempo de la estadía.

Registro en línea: Automatice los registros y confirmaciones digitales antes de la llegada.

Uso compartido de facturas: Envía las facturas a los huéspedes al instante en WhatsApp cuando las pidan o automáticamente al finalizar la compra.

Solicitudes de servicio: Los huéspedes pueden informar de los problemas directamente en WhatsApp, con escalamiento automático cuando sea necesario.

Adquisición de personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.

Seguimiento posterior a la estancia: Da las gracias automáticamente a los huéspedes, solicita reseñas u ofrece descuentos por devolución después de la salida.

El impacto de Viqal

¡Contrata al equivalente a un equipo de recepción con solo unos pocos clics!

Las consultas de los huéspedes se automatizaron hasta
95%
% de huéspedes a los que les encantó usar el servicio de conserjería de Vial
93%
Ventas adicionales compuestas por hasta
+120%
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Servicio ininterrumpido durante todo el viaje del huésped.

Un conserje virtual facilita la carga de trabajo de su personal y deleita a los huéspedes del hotel desde antes de la llegada hasta después de la salida.

Concierge Virtual para hoteles se automatiza desde antes de la llegada hasta después de la salida
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Hoteles que funcionan mejor con Viqal

Estas propiedades reducen la carga de trabajo, automatizan el 90% de las consultas y aumentan los ingresos.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

Reino Unido
"Viqal no solo nos ayuda a reducir la carga de trabajo del personal, sino que también aumenta la satisfacción de los huéspedes, lo que supone un punto de inflexión para nuestro hotel."

Toile Blanche

Francia
Más historias de clientes

Conecta o añade tus reservas

PMS

Intégralo sin problemas con tu PMS para sincronizar automáticamente las nuevas reservas y activar las conversaciones con los huéspedes al instante.

Motor de reservas

Conecta tu motor de reservas para optimizar los datos de las reservas y automatizar los mensajes de los huéspedes desde la confirmación hasta la salida.

OTA

Vincula fácilmente tus canales OTA para atraer reservas directamente a Viqal a través de plataformas como Booking.com o Expedia.

Carga masiva

¿Sin integración? No hay problema. Solo tienes que subir las reservas a través de CSV para empezar a automatizar las conversaciones con los huéspedes con facilidad.

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