Essayez Viqal dès maintenant

Gratuit : aucune configuration, aucune carte de crédit.

Accès instantané à un concierge de test en direct. Découvrez Viqal des deux côtés : demandez en tant qu'invité, répondez en tant qu'équipe.

Pas de carte de crédit. Aucune configuration. Commencez en quelques minutes.

Plus de 100 hôtels en Europe nous font confiance

Vous voulez d'abord le voir en action ? Regardez plutôt cette procédure pas à pas de 10 minutes.

Des hôtels qui fonctionnent mieux avec Viqal

Ces propriétés réduisent la charge de travail, automatisent 90 % des demandes et augmentent les revenus.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

L'impact du Viqal

Recrutez l'équivalent d'une équipe de réception en quelques clics !

Demandes des clients automatisées jusqu'à

90 %

% de voyageurs ayant aimé utiliser le service de conciergerie de Vial

93%

Ventes incitatives supplémentaires allant jusqu'à

+120 %

Commencez

L'assistant personnel de vos invités

Concierge virtuel pour hôtel sur WhatsApp

Assistant invité AI

Automatisez chaque étape de l'expérience client, de l'enregistrement aux ventes incitatives, via WhatsApp. Viqal aide votre équipe à en faire plus, avec moins.

Ventes incitatives et suppléments: Faites la promotion du petit-déjeuner, du parking ou des surclassements de chambres dans leur contexte, en fonction des données et du calendrier des séjours.

Enregistrement en ligne : Automatisez les enregistrements et les confirmations numériques avant l'arrivée.

Partage de factures : Envoyez leurs factures aux clients instantanément sur WhatsApp lorsqu'ils le demandent, ou automatiquement après le paiement.

Demandes de service : Les clients peuvent signaler les problèmes directement dans WhatsApp, avec une escalade automatique si nécessaire.

Prise de contrôle du personnel: Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.

Suivi après le séjour: Remerciez automatiquement les clients, demandez des avis ou offrez des remises sur les retours après le départ.

Moins de travail pour le personnel, meilleur service pour les clients

Réponses instantanées — Fini les longs délais d'attente pour les clients

Réduire la charge de travail du personnel — Automatisez les demandes répétitives

Stimulez les ventes incitatives — Proposez des mises à niveau et des services dans le chat

Questions fréquemment posées

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui Vous pouvez configurer et explorer votre concierge virtuel personnalisé gratuitement. Aucune carte de crédit n'est requise.

Comment Viqal gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité des clients ?

Nous sommes conformes au RGPD dès notre conception.
Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre accord de traitement des données ici.

Quel type d'assistance propose Viqal ?

Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.