En la industria hotelera, «PAX» es la abreviatura de «por persona» o «número de huéspedes». Se usa para mostrar cuántas personas están incluidas en una reserva, tarifa o servicio. Por ejemplo, si dice «Tarifa: 150€ por persona», indica una tarifa de 150€ por persona. En los sistemas hoteleros, el PAX se usa para calcular cuántas habitaciones están reservadas, cuáles son los precios y cómo organizar los recursos entre los departamentos.
Los datos de PAX son muy importantes para garantizar que las habitaciones estén asignadas a las personas adecuadas, para programar el personal de limpieza y para pronosticar las necesidades de alimentos y bebidas. La PAX afecta a los límites del número de personas que pueden permanecer en una habitación, el precio de la habitación y el precio del desayuno. A la hora de implementar estrategias para aumentar las ventas de habitaciones o paquetes de restaurantes, es útil saber cuántas personas reservan cada uno.
La información clara de PAX también facilita la coordinación entre el personal de recepción, limpieza y restaurante para comunicarse mejor, lo que reduce el exceso de reservas y los errores de servicio.
Si llevas un registro preciso del número de personas que hay en el edificio (lo que se denomina grabación PAX), podrás demostrar que cumples con las normas de seguridad contra incendios y los requisitos legales de presentación de informes.