Tarification

Un prix mensuel fixe, des messages illimités.

Monthly
Annual (-20%)
Starter
Starting from
€59 /month

Conversations avec invités illimitées

Messages illimités

Places illimitées

Fonctionnalités incluses
WhatsApp (inbound)
Webchat (inbound)
FB Messenger (inbound)
Add-ons
€25/month per extra user
Features included
Personalized AI
AI to answer FAQ's
Boîte de réception des messages (centralisée)
QR code generator
Team inbox
* Exclut les frais d'utilisation de WhatsApp. Voir FAQ.
Pro
Starting from
€185 /month

Unlimited guest conversations

Unlimited messages

3 seats included

Messaging Channels
WhatsApp
Webchat
Facebook Messenger
SMS
Add-ons
€25/month per extra user
€50/month connect your own WABA + number
Everything in Starter, plus:

Outbound messaging

WhatsApp marketing campaigns
WhatsApp templates

Proactive messages

Automated upselling
PMS integration
* Excludes WhatsApp/SMS usage fees. See FAQ.
Entreprise
Nous contacter

Conversations avec invités illimitées

Messages illimités

Places illimitées

Messaging Channels
WhatsApp
SMS
Booking.com
Add-ons
Custom
Fonctionnalités incluses
Automatisez les demandes des clients
Multi-property account
Centralized billing
Dedicated CSM & SLA
* Exclut les frais d'utilisation de WhatsApp. Voir FAQ.
Pro
€4 /mois par chambre/unité*
80 €/mois minimum par propriété

Conversations avec invités illimitées

Messages illimités

Places illimitées

Fonctionnalités incluses
Automatisez les demandes des clients

Automatisez les ventes incitatives

Concierge Builder

Campagnes WhatsApp proactives
Boîte de réception des messages (centralisée)
Analyses et rapports
Intégration du PMS
Support dédié
* Exclut les frais d'utilisation de WhatsApp. Voir FAQ.
Pro
€4 /month per room/unit*
€80/month minimum per property

Unlimited guest conversations

Unlimited messages

Unlimited seats

Features included
Automate guest inquiries

Automate upselling

Concierge Builder

Proactive WhatsApp campaigns
(Centralized) message inbox
Analytics & reporting
PMS integration
Dedicated support
* Excludes WhatsApp usage fees. See FAQ.
Entreprise
Nous contacter
Plus de 1 000 chambres/unités

Conversations avec invités illimitées

Messages illimités

Places illimitées

Fonctionnalités incluses
Automatisez les demandes des clients

Automatisez les ventes incitatives

Concierge Builder

Campagnes WhatsApp proactives
Boîte de réception des messages (centralisée)
Analyses et rapports
PMS + intégrations personnalisées
Support dédié
* Exclut les frais d'utilisation de WhatsApp. Voir FAQ.

Moins de travail pour le personnel, meilleur service pour les clients

Réponses instantanées — Fini les longs délais d'attente pour les clients
Réduire la charge de travail du personnel — Automatisez les demandes répétitives
Stimulez les ventes incitatives — Proposez des mises à niveau et des services dans le chat

Questions fréquemment posées

01

Quels sont les frais de livraison WhatsApp/SMS exclus ?

Nous veillons à ce que les prix soient totalement transparents. Le coût de la livraison des messages (WhatsApp et SMS) dépend de facteurs tels que la localisation du destinataire. Ces frais incluent les frais officiels de Meta WhatsApp, les frais des opérateurs de SMS et les frais d'infrastructure Twilio requis pour diffuser des messages de manière fiable. Le total des frais d'utilisation mensuels sera automatiquement ajouté à la facture de Viqal en fonction du volume de messages réel. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les prix de Livraison WhatsApp et Envoi de SMS.

En moyenne, vous pouvez vous attendre à ce que ces frais soient d'environ 0,70 €/chambre par mois pour les propriétés en Europe et d'environ 0,30 €/chambre par mois pour les propriétés en Amérique, dans le CCG et en Océanie. Les coûts réels peuvent varier en fonction du volume de vos messages et de la localisation des destinataires.

02

Comment Viqal gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité des clients ?

Viqal donne la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant les normes strictes du secteur et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients sont cryptées, à la fois en transit et au repos, et est conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Veuillez consulter notre accord de traitement des données ici.

03

Quel type d'assistance propose Viqal ?

Viqal fournit un support complet pour garantir une intégration et des fonctionnalités fluides pendant la durée de votre abonnement. Nos services incluent un spécialiste de l'intégration dédié, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour continues. Notre objectif est de donner à votre équipe les moyens d'exploiter tout le potentiel de Viqal dès le premier jour.