Assistenti AI per l'ospitalità
Messaggistica più intelligente per gli ospiti.
Ospiti più soddisfatti.

Viqal automatizza la comunicazione con gli ospiti attraverso canali affidabili come WhatsApp. Permetti al tuo team di concentrarsi sulla vera ospitalità.

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Intelligenza artificiale creata per l'ospitalità, fornita attraverso canali affidabili

Con un tasso di apertura del 98%, WhatsApp batte i canali tradizionali come la posta elettronica

I team dell'hotel trascorrono ore a rispondere alle stesse domande degli ospiti, dagli orari di check-in alle informazioni sul parcheggio, tramite WhatsApp, e-mail e chiamate. Rallenta i tempi di risposta, compromette la soddisfazione degli ospiti e lascia poco spazio alla vera ospitalità. L'intelligenza artificiale di Viqal automatizza la comunicazione lungo tutto il percorso degli ospiti, gestendo istantaneamente le domande frequenti, gli upsell e le richieste di assistenza su canali affidabili come WhatsApp.

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Invia campagne proattive che stimolino l'azione

Automatizza i messaggi WhatsApp personalizzati per coinvolgere gli ospiti e aumentare le entrate.

Raggiungi gli ospiti nel momento giusto: prima dell'arrivo, durante il soggiorno o dopo il check-out. Dalle offerte di upselling ai promemoria per il check-in online e alle richieste di recensioni degli ospiti, le campagne proattive su WhatsApp di Viqal mantengono attive le conversazioni e generano risultati misurabili.

Esplora le campagne proattive di WhatsApp

Upsell che generano entrate e soddisfano i tuoi ospiti

Automatizza le offerte personalizzate al momento giusto nel percorso degli ospiti senza aggiungere lavoro per il tuo team.

Viqal utilizza il PMS in tempo reale e i dati degli ospiti per identificare le migliori opportunità di upsell e inviare offerte personalizzate tramite WhatsApp o altri canali preferiti. Che si tratti di upgrade di camera, prolungamento dei soggiorni, check-out posticipato e servizi aggiuntivi, gli ospiti possono accettare con un solo tocco, aumentando le entrate e migliorando al contempo la loro esperienza.

Esplora l'upselling automatizzato

Connessione con i sistemi esistenti

Profonda integrazione bidirezionale che va oltre la sincronizzazione dei dati; esegue azioni in tempo reale.

Viqal automatizza le attività operative direttamente tramite WhatsApp e altri canali, dalla modifica delle prenotazioni e l'invio delle fatture alla sincronizzazione dei check-in e alla gestione degli upsell. Utilizza dati PMS in tempo reale per segmentare i messaggi, personalizzare le comunicazioni e mantenere ogni interazione con gli ospiti accurata e semplice.

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53%
Ospiti che interagiscono attivamente con l'AI Guest Assistant di Viqal
93%
Richieste degli ospiti che vengono automatizzate tramite WhatsApp
46€
Vendite extra effettuate tramite AI Guest Assistant di Viqal per camera/mese
98%
Gli ospiti aprono i messaggi di WhatsApp in pochi minuti

Hotel che funzionano meglio con Viqal

Queste proprietà riducono il carico di lavoro, automatizzano il 90% delle richieste e aumentano le entrate.

“Guests now receive their MEWS check-in link directly in WhatsApp, making the process simple for them and lighter for our front desk.”

El Josemari Youth Hostel

Spain
"One of the best companies when it comes to WhatsApp and upselling solutions — offering a wonderful solution, timely follow-up, and trustworthy commitments."

Suknai Hotels & Resorts

Saudi Arabia
"Viqal significantly reduces our manual workload. Guests enjoy a seamless experience with instant answers to their questions."

Hazlewood Castle

Regno Unito
"Viqal non solo ci aiuta a ridurre il carico di lavoro del personale, ma aumenta anche la soddisfazione degli ospiti, rendendolo un punto di svolta per il nostro hotel."

Toile Blanche

Francia
Altre storie di clienti

Assistenza IA per gli ospiti durante l'intero viaggio

Gli assistenti AI di Viqal guidano sia gli ospiti che i non ospiti dal primo contatto al check-out, completamente sincronizzati con il tuo PMS e i tuoi canali di comunicazione.

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